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Free - Offres, abonnement et gestion du compte Freebox => Offre fibre (FTTH) : inscription, boîtier optique ... => Discussion démarrée par: Benjamin76 le 13 March 2023 09:42:14

Titre: Passage fibre
Posté par: Benjamin76 le 13 March 2023 09:42:14

Bonjour à tous,

Le technicien est venu installer le boîtier fibre cette semaine...
Cepedant, ma Free box révolution tourne toujours sur l'adsl...
L'assistance Free ne sait rien me dire, ni me donner de délai... J'ai beau appeler... on ne me dit rien... Comment accélérer les choses ?

Cordialement

Titre: Re : Passage fibre
Posté par: Busyspider le 13 March 2023 09:49:10

Bonjour,

Le suivi d'activation est bien en étape 6 ? Activée ?

 Si activé : Un ticket incident a été ouvert ?
A vérifier sur l'espace abonné.
https://subscribe.free.fr/login/ (https://subscribe.free.fr/login/)

Titre: Re : Passage fibre
Posté par: Benjamin76 le 13 March 2023 10:09:07

Merci pour votre réponse. Étape 6 je ne sais pas car encore raccordé à l'adsl. Ticket incident ouvert.

Je raccroche avec le service client... Selon eux, c'est un souci de signal. Techniciens avisés... on me dit que c'est l'affaire de quelques jours... mais ce discours me fait peur.