Bonjour,
Après avoir attendu Free plusieurs mois en 2016 pour cause de fibre écrasée, je déménage le 24 juillet 2017. Mon inscription n'a été validée par France Télécom que le 25 octobre 2017 et ma ligne construite le 31 octobre 2017. Free m'envoie alors un mail pour m'indiquer que ma connexion est activée mais rien ne marche car j'ai une "erreur 80" mauvaise position.
Le 4 novembre je contacte l'assistance via mon espace client. Je n'ai pas eu de réponse à ce jour. Pire, je ne peux plus contacter l'assistance car "ma demande en cours n'a pas été traitée".
Par contre j'ai bien reçu les factures. Free aura-t-il le culot de me faire payer un service inexistant?