julie95800

Adresse mail problème d'accès
« le: 17 October 2017 07:52:44 »
Bonjour,

Depuis hier impossible d'accéder à ma messagerie de free (je précise que je n'ai plus d'abonnement chez eux), on me dit que mon mot de passe est incorrect.

Je n'ai pas changé de mot de passe et je ne vois même plus cette adresse dans mes comptes secondaires sur mon interface, c'est l'adresse que j'utilise le plus et je suis en attente de mails importants, je ne sais pas quoi faire.

Si quelqu'un a une idée.

Merci de votre aide

fabfree

Re : Adresse mail problème d'accès
« Réponse #1 le: 17 October 2017 10:13:49 »
Quand vous envoyez un mail vers cette adresse "disparue"de vos comptes secondaires, une erreur vous est-elle retournée?

Vous faites des tentatives de connexion via une messagerie comme Thunderbird, Outlook, ... ou par un webmail? Essayez au moins les 2!

julie95800

Re : Adresse mail problème d'accès
« Réponse #2 le: 17 October 2017 10:22:08 »
Bonjour,

J'ai envoyé un mail ce matin sur cette adresse mais pas de message d'erreur.

Et je me suis connecté sur zimbra, via mon tel et sur outlook sur mon pc, rien n'y fait.

fabfree

Re : Adresse mail problème d'accès
« Réponse #3 le: 17 October 2017 15:00:15 »
Essayez  le newsgroup messagerie de Free pour demander de l'aide aux techniciens en charge des boites de mail.
 Comment ?  http://www.free.fr/assistance/541.html


julie95800

Re : Adresse mail problème d'accès
« Réponse #4 le: 17 October 2017 16:48:24 »
j'ai essayé mais ça me dit que l'authentification a échoué

fabfree

Re : Adresse mail problème d'accès
« Réponse #5 le: 17 October 2017 17:31:57 »
Il y a des tutoriels pour l'usage des newsgroups de Free comme par exemple http://www.universfreebox.com/article/3909/Mode-d-emploi-Newsgroups-Proxad-Free

julie95800

Re : Adresse mail problème d'accès
« Réponse #6 le: 17 October 2017 17:33:13 »
oui je 'lai suivi, j'ai même regardé la vidéo mais moi on me demande un mot de passe et du coup ça échoue.


fabfree

Re : Adresse mail problème d'accès
« Réponse #7 le: 17 October 2017 21:34:43 »
Depuis une Freebox?