Bonjour,
Je me permets de vous envoyer cet email car j'ai résilié mon inscription FREE, j'ai bien reçu l'accusé de réception de mon courrier de résiliation, mais j'ai tout de même été débitée de 48,99 euros. Comme il est indiqué sur le site de free, j'ai refusé la livraison du transporteur de la freebox afin de ne pas avoir de frais pour la renvoyer.
Je souhaite obtenir le remboursement de cette somme, comme il est stipulé dans la loi concernant le délai de rétractation.
Merci de bien vouloir me tenir informée au plus vite.
Bien cordialement,
Ingrid Bihel