Bonjour damstlse31,
après consultation de votre dossier, je vois que votre ligne a bien été cablée le 09/10/2017 Création : Ligne dégroupée dégroupage total (OK).
Du moment que le câblage de votre ligne a bien été effectué, vous devez normalement avoir accès aux services Free sur votre nouveau logement, puisque le souci de synchronisation persiste, vous devez alors prendre contact avec le service technique directement au 3244 afin d'ouvrir un ticket d'incident.
Date 1ère connexion (factu) jamais
A votre disposition.
Cordialement.