[fbx28623222]

Bonjour,
Je passe de chez Orange à Free.
J'ai souscrit un abonnement et je suis bloqué à l'étape 4 depuis plusieurs jours, j'ai reçu ma Freebox pop et ma ligne n'est plus active depuis une semaine, et je me retrouve sans internet.
C'est la galère car je n'ai pas non plus la 4G.
Savez vous si FT passera faire le branchement rapidement svp?
Ou si c'est possible d'accélérer les choses ?
D'avance merci pour vos réponses

[Busyspider]

Bonjour

Si tu es en étape 4 sur le suivi, cela ne saurait tarder. Seul Orange sait quand le câblage au NRA va être réalisé.

Normalement la coupure n'aurait du n'avoir lieu que le jour du câblage au NRA, mais Orange a la fâcheuse habitude  de désactiver commercialement l'accès de ses clients qui souscrivent un abonnement ailleurs.

A part attendre, pas grand chose de mieux à faire.

[fbx28623222]

Bonjour,
Ok, merci pour votre réponse, j'espère que je ne vais attendre trop longtemps.
Bonne soirée.