[sevenweb]

Bonjour,

Je possède un compte Free depuis plusieurs années, j'utilisais notamment  le ftp pour stocker des fichiers. Sauf que je n'ai plus accés à ce ftp depuis un bon moment. Et lorsque je me rends dans la rubrique "Mon compte" pour "activer les pages personnelles" je ne peux pas. Ce compte n'est pas autorisé à etre sur les pages persos.

Je crois que j'avais des mp3 sur ce ftp, donc Free a peut-être estimé que ces fichiers étaient illégaux et m'interdit donc l'accés au ftp désormais. Je suppose...

Comment puis-je surmonter ce problème? Est-ce irrémédiable?

[Knarf49]

Pages Perso = pas pour le stockage de fichiers...

[sevenweb]

Merci j'avais compris mais ça ne résout en rien le problème...

[charrier63260]

Contenu illegal = compte banni
A mon avis elle est la, la reponse

[cartomi]

Un de vos comptes a du être bloqué voire détruit pour avoir enfreint les règles des pages perso, entrainant le blacklistage du compte principal.
Le blacklistage ne sera levé que si TOUS vos autres comptes éventuels sont conformes.

Ce déblacklistage sera à demander sur le newsgroup proxad.free.services.pagesperso (c'est le seul canal officiel de support des pages perso), mais inutile de vous précipiter il n'y a actuellement pas d'admin des pages perso donc aucun déblocage/deblacklistage... 

[sevenweb]

Merci pour votre réponse! 

Tant pis alors, je me rabattrais sur un compte secondaire... D'ailleurs une dernière question, peut-on encore créer de nouveaux comptes secondaires ou ce service est révolu?

[cartomi]

Vous pouvez toujours créer des comptes secondaires, mais il ne seront pas activables tant que vous serez blacklisté.
sinon vous pouvez tenter de créer un autre compte principal accès gratuit.

[sevenweb]

Ah c'est peut-être une solution, un nouveau compte principal!
Mais peut-on le faire si on n'est pas abonné à Free? Je n'ai pas trouvé.

[cartomi]

Les pages perso ne sont pas réservées aux abonnés Free...

Portail Free onglet bas débit en haut de page

[sevenweb]

Merci je vais essayer de regarder de ce côté :-)