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Résilitation envoi freebox fait mais menace facturation

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Valioud:

--- Citation de: KROH le 13 October 2021  10:57:18 ---En revanche, je ne comprends pas pourquoi on doit payer pour communiquer un numéro de retour.
--- Fin de citation ---
Payer quoi exactement ? Le bon de retour est gratuit.

KROH:

--- Citation de: Valioud le 13 October 2021  15:40:27 ---Payer quoi exactement ? Le bon de retour est gratuit.

--- Fin de citation ---

Je veux simplement leur donner le numéro du bon de retour, pour qu'ils puissent confirmer qu'il l'ont bien reçu.
En attendant de pouvoir les joindre, ils ne peuvent pas connaitre le numéro du bon, non ?
En attendant, ils me menacent de me ponctionner pour absence de retour.

Valioud:
Avez-vous bien respecté les conditions de retour ?

dfcarral:

--- Citation de: KROH le 14 October 2021  13:02:11 ---Je veux simplement leur donner le numéro du bon de retour, pour qu'ils puissent confirmer qu'il l'ont bien reçu.
En attendant de pouvoir les joindre, ils ne peuvent pas connaitre le numéro du bon, non ?
En attendant, ils me menacent de me ponctionner pour absence de retour.

--- Fin de citation ---

Hello,  si jamais tu peux passer par facebook/ messenger  en recherchant free. tu peux communiquer avec eux sans payer. c'est l'un des seuls moyen que j'ai trouvé.

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