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Réclamation free PROBLÈME SUITE À UNE RÉSILIATION

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seb52:
Bonjour

j'ai envoyer mon colis part ups avec justificatif en main preuve de ma bonne fois.
aujourd'hui j'ai  eu la surprise d'avoir une prélèvement de 190e sur mon compte malgré la restitution du colis complet.

Quel sont les démarches à effectué pour mon remboursement  ?
avoir une aide direct merci.


bien cordialement merci de votre aide. 

Valioud:
Le colis a été envoyé mais a t-il été bien réceptionné ?
Vérifiez le traçage sur le site d'UPS.

seb52:
Bonjour

OUI j'ai la preuve  de UPS . y'a t-il une démarche spécifique pour le remboursement  ?

Bien cordialement

Valioud:
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