Bonjour, je viens me joindre à la liste. Ticket ouvert depuis le 15 Août (et ça a commencé avant) et depuis...rien. Aucunes nouvelles de Free, impossible d'envoyer des emails à l'assistance ce qui est intolérable. J'ai du appeler 2 fois de mon portable et je ne serais pas remboursé, pour entendre la pauvre personne qui n'y connait rien me dire: ah ben on vous appellera pour un RDV, j'attend toujours...Bref j'ai imprimé le formulaire de résiliation et de remboursement et refuse l'idée d'avoir à payer 49 euros pour ça. Je ne veux pas rentrer en guerre avec Free mais là, sérieux, c'est n'importe quoi. J'étais avec Alice pendant des années aucun problème! Que ces gens fassent quelque chose.