[fbx28724917]

Bonjour,
J'ai envoyé l'ensemble des documents relatifs à la résiliation de ma ligne chez SFR après migration chez FREE: facture et mail.
Or je reçois un mail m'indiquant que sur la facture  de résiliation n'apparaît pas le montant de la résiliation.
Je ne comprends pas car sur la facture est bien une facture de résiliation avec le montant (49 euros).

Pouvez-vous m'expliquer quel document je dois vous fournir, bien que je ne sache pas ce que je pourrai vous envoyer de plus.

Philippe Masson

[Valioud]

Alors déjà, ici c'est un forum de clients comme vous et qui fournissent de l'aide pro bono.

Je ne comprends pas car sur la facture est bien une facture de résiliation avec le montant (49 euros).

S'il n'y a pas clairement le terme "résiliation", c'est normal.
Contactez le 32.44 pour éclaircir ce point.