[juliend015]

Bonjour à tous,
J'ai souscrit à un abonnement Fibre DELTA, mais arrivé à l'étape 3 j'ai un message "la commande  été refusée pour l'erreur PRECALIF".
Impossible de joindre le service client au 3244.

Merci de m'aider

[Busyspider]

Bonjour

ADSL Je suppose ?  cette erreur signale une adresse qui est mal  référencée.
Quelle type de demande as tu faite  pour la commande ADSL ?

[juliend015]

commande Fibre et adresse bonne

[Busyspider]

Certain que ce soit une commande fibre ? car ce retour  erreur est plutot une erreur en demande ADSL

Indique la phrase complète de ce retour erreur : elle est comme cela ?

Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de xxxx (date)  a été refusée pour l'erreur PRECALIF