[tictacfre]

Bonjour.

j'ai resilier mon contrat free pour un autre operateur
et je doit rendre le matériel freebox dans les plus bref délai.
J'ai tenté le 0892 13 51 61 qui est surtaxé et jamais disponible
Et je voudrait savoir si un technicien pourrait me dire
si je pouvait avoir une étiquette de retour SVP .
très cordialement merci.

[Busyspider]

  Bonjour

Normalement il faut appeler  la hotline avant d'avoir résilié..ne serait-ce que  pour demander des précisions sur la procédure.

A ce moment là  Free met à disposition le bon de retour dans l'espace abonné.

Tu as vérifié qu'il ne s'y trouve pas ?   Voir la communication à cet effet .
https://www.busyspider.fr/Actu/news_220122_Freebox-espace-abonne-plus-besoin-de-mon-abonnement-info-assistance-free-options-et-sinon-infos-pour-resilier.php

[sebastopaul]

Bonsir,
Dans le cas d'une résiliation suite à une portabilité, en allant sur ton espace client Free tu devraiis trouver un lien pour télécharger le bon retour. Et tu as accès à tes anciennenfactures y compris la facture de clôture.