bonjour,
j'ai un ami qui part à l'étranger dans 8 jours et qui veut activer l'option pour utiliser son mobile mais le problème c'est qu'il n'a pas les identifiants pour se connecter sur son compte de gestion de plus il a oublié le mot de passe de sa messagerie free.
il a donc appelé la hotline qui lui propose de résoudre le problème en fournissant son rib malheureusement le rib enregistré dans son compte est différent du sien, alors qu'il est prélevé pour sa ligne ADSL et ses 4 lignes mobiles.
quelle solution a-t-il pour activer l'option en moins de 8 jours ?
merci
cordialement