capwell33

probleme de debit
« le: 02 February 2007 19:40:15 »
salut a tous,je suis degroupé sur st andre de cubzac depuis le 30janvier mais j'ai remarqué que mon débit est passé de 4.5 mega a 3 .
Chez free, il me dise qu'il n'y a aucun probleme pour eux mais pour moi :oui
est ce que quelqu'un a une reponse?
merci
a+

Surfsp33

probleme de debit
« Réponse #1 le: 03 February 2007 05:32:19 »
Bonjour,

Les problèmes de débit sont très complexes et peuvent être d'origine differentes.

- Pour commencer il faut voir çà sur du long terme (pas 1 ou 2 jours)
- Lors de ton dégroupage avait tu noté les infos techniques de ta ligne pour comparer à aujourd'hui ?
- Peut tu nous donner les caractéristiques de ta ligne (sans le numéro bien sur)

Comment as tu constaté cette baisse de débit ? avec quel outil ?
Est-tu branché en ethernet, usb ou en wifi ?

capwell33

probleme de debit
« Réponse #2 le: 03 February 2007 08:56:27 »
salut,voici mes caracteristiques:
Informations Techniques facultatives réservées à un public averti !
Ligne téléphonique 05 57
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé

NRA (1) : CUB33
Longueur : 4080 mètres
Affaiblissement (2) : 42 dB

Votre adresse IP/masque 88.165.204.100 / 24
Passerelle (gateway) 88.165.204.254


Votre numéro de téléphone Freebox est le 09 51

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM cub33-1 ligne 1 / 2 / 3 (3)  
Uncompatible line conditions 0  
Unselectable operation mode 0  
Spurious atu detected 0  
No lock possible 0  
Forced silence 0  
Protocol error 0  
Timeout 0  
Attainable bitrate 945 kb/s (up) 5060 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 3992 (far) 945 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 25 dB (up) 52 dB (down)
Noise margin 7 dB (up) 7 dB (down)
Output power 5 (up) 16 (down)
      Interleave
  Fec 2729 (far) 6 (near)
  Hec 2 (far) 0 (near)
  Crc 3 (far) 0 (near)
  Rx cells 56874  
  Tx cells 228477  
      Fast Path
  Fec 2729 (far) 6 (near)
  Hec 2 (far) 0 (near)
  Crc 3 (far) 0 (near)
  Rx cells 56874  
  Tx cells 228477  
Interleaved profile required for G-DMT lite 0  

Requested bitrate too high for G-DMT lite 0  


encore ce matin ,je teste mon debit sur freego:test descendant 364ko/s et test remontant 115ko/s
j'ai testé ma vitesse de connexion avec plusieurs logiciels et c'est la meme vitesse a + ou -
donc depuis mardi mon debit a baissé ,mes caracteristiques sont les memes,je suis branché en ethernet.
voila ,merci de ton aide

Surfsp33

probleme de debit
« Réponse #3 le: 03 February 2007 09:12:38 »
Tu es en dégroupage TOTAL ou PATIEL ?

Si tu es en partiel, communique moi ton numéro par email.
Je ferai un essai de ta ligne à distance par un serveur pour voir si je trouve un défaut.


capwell33

probleme de debit
« Réponse #4 le: 03 February 2007 10:24:38 »
partiel. je t'es envoyé un mail

Surfsp33

probleme de debit
« Réponse #5 le: 03 February 2007 11:25:21 »
Alors la ligne est bonne aux essais.

La ligne est récente ? Aérienne ? Soutéraine ? c'est une maison ? un immeuble ? Du neuf ?

capwell33

probleme de debit
« Réponse #6 le: 03 February 2007 12:21:46 »
la ligne arrive en aerienne ,c'est une maison neuve de 4 ans et demi
la ligne n'est pas recente elle a donc 4 ans et demi
Est ce que france telecom n' aurait  pas fait un mauvais cablage?


Surfsp33

probleme de debit
« Réponse #7 le: 03 February 2007 18:27:22 »
Si il y a du débit c'est que le cablage est bon sinon tu n'aurais rien du tout.
Ton affaiblissement est très légèrement supérieur à la normale mais c'est vraiment infime.

Je n'ai pas confiance aux outils dispo sur le net pour mesurer le débit.
Dans ta console de gestion ton débit réel est marquée ici -> "Chan data Interleave 3992 (far) 945 (near)" 3,9 M donc presque 4 Méga.

Il faut surveiller cette ligne tout les 24h pour voir si ca ne se dégrade pas trop.
Si ca continue de baisser tu peux t'inquiter sinon c'est surement une situation normale.

capwell33

probleme de debit
« Réponse #8 le: 03 February 2007 19:58:12 »
je suis d'accord avec toi mais pourkoi le debit a baissé par rapport au non degroupé
je suis actuellement a 3mega pas plus
normalement en etant degroupé d'apres degrouptest.com je devrai etre a 6.4 mega

Surfsp33

probleme de debit
« Réponse #9 le: 04 February 2007 07:33:45 »
Parce que 6,4 méga c'est un débit théorique. Jamais personne n'a le débit marqué sur degrouptest.com.
C'est un calcul mathématique qui ne prend pas en compte les differents points de coupure, la qualité du réseau etc.. etc...
Dans ta console de gestion on voit que tu as 4 mégas. Il faut juste surveiller cette ligne.

De toute façon Free traine les pieds quant tu es en dégroupage total et que tu n'as plus rien du tout.
Alors avec un problème de perte de débit d'environ 1 méga ils vont pas trop pouvoir faire grand chose.
Il faut que tu sauvegarde cette ligne (Chan data Interleave) toutes les 24h et si ca baisse tu leur envoi par mail mai si ca baisse pas ils feront rien je penses.

capwell33

probleme de debit
« Réponse #10 le: 04 February 2007 09:17:08 »
le chan data interleave est la valeur que je devrai avoir ou pas?
Ce matin il affiche 4495 .en fait c'est quoi au juste ce chan data...
par contre si je remplace ma box version 4 par la box 5 hd avec wifi ,est ce que mon debit va etre plus bas encore ou pas?

Surfsp33

probleme de debit
« Réponse #11 le: 04 February 2007 11:12:37 »
Chan data c'est ton débit réel ! Mesuré par ta freebox (Fiable à 95 %)

Attainable bitrate 945 kb/s (up) 5060 kb/s (down) par contre c'est la théorie mais ca n'arrive jamais.

Si tu as 4495 en Chan data et que la théorie est à 5060 ben j'crois qu'on peut pas faire mieux.

Si tu branche ton boitier ADSL en ethernet ou USB tu n'aura presque pas de perte mais en wifi ... c'est moins sur

capwell33

probleme de debit
« Réponse #12 le: 04 February 2007 12:48:52 »
par contre le box 5 peut elle se brancher en wifi avec l'ordi et qur faut-il ?
si j'ai la wifi je vais etre a 2 ou 2.5 mega?

Surfsp33

probleme de debit
« Réponse #13 le: 04 February 2007 14:53:33 »
Il l'activer dans ta console de gestion puis avoir un récepteur wifi sur le pc.

Pour le débit aucune idée mais faut essayer tu verra bien la difference.


capwell33

probleme de debit
« Réponse #14 le: 04 February 2007 15:18:39 »
une cle usb wifi par exemple?

Surfsp33

probleme de debit
« Réponse #15 le: 04 February 2007 20:06:45 »
Oui par exemple c'est le moins encombrant

capwell33

probleme de debit
« Réponse #16 le: 05 February 2007 15:08:50 »
si jr prend le freebox 5 ,quel est le meilleur equipement pour relier mon ordi a la box en wifi.
j'ai un ordi qui a environ 4-5 ans.

Surfsp33

probleme de debit
« Réponse #17 le: 05 February 2007 15:23:27 »
Là par contre j'vai pas trop pouvoir t'aider, tu prend une clé wifi mais laquelle je ne sais pas quoi te conseiller

capwell33

probleme de debit
« Réponse #18 le: 06 February 2007 14:05:21 »
salut,aujourd'hui mon chan data interleave m'affiche 3336 (far) et 945 (near)
ca baisse pourkoi?

Surfsp33

probleme de debit
« Réponse #19 le: 06 February 2007 15:14:31 »
Ca ne baisse qu'en "far".

Il faut voir ca sur plusieurs jours, et après faire un bilan global

capwell33

probleme de debit
« Réponse #20 le: 06 February 2007 16:30:54 »
donc si ca descend encore je dois faire quoi,contacter qui?
j'espere que cela va cesser....


Surfsp33

probleme de debit
« Réponse #21 le: 06 February 2007 18:02:24 »
Ben Free puisque tu es en dégroupage partiel et c'est Free qui est légalement responsable du débit dans ce cas précis.

Tu notes dans un fichier quelque part chaque jours les valeures, et tu leur envoi un mail quant tu as suffisement de données.

capwell33

probleme de debit
« Réponse #22 le: 06 February 2007 19:50:58 »
ok mais c'est quoi leur adresse mail

Surfsp33

probleme de debit
« Réponse #23 le: 06 February 2007 20:32:23 »
Y'a pas d'adresse mail faut consulter la FAQ et ensuite tu cherche ce qui se rapproche le plus de ton problème et tu clique sur "Envoyez-nous un message"

...

caboche

probleme de debit
« Réponse #24 le: 07 February 2007 10:55:33 »
Bonjour Capwell33,

une question hors sujet par rapport à ton problème mais les caractéristiques de ta ligne m'intéresse.

Est ce que la TV par l'adsl fonctionne chez toi ?

Merci,
Caboche

capwell33

probleme de debit
« Réponse #25 le: 07 February 2007 14:57:25 »
la tele sur la tele ou la tele sur l'ordi?
Alors la télé sur l'ordi :ça marche bien et la télé donc sur la télé marche moyennement
d'ailleurs il me marque quand j'allume la freebox que le debit de ma connexions est faible mais bon je clic quand meme et cela fonctionne pas super nikel mais bon.
d'autre part mon attainable bitrate est passé à 5220kb/s (down) et mon chan data est remonté par rapport a hier à 4098(far).
je voulais preciser par rapport a SURFEURDU33 que j'ai une rallonge de 10 m de la prise de telephone a mon ordi.

Surfsp33

probleme de debit
« Réponse #26 le: 07 February 2007 22:51:52 »
Dans ce cas il faudrait laisser brancher la freebox sur la prise pendant + de 24H pour voir si le monte encore.

La ralonge est homologuée ? NF ? CE ?

capwell33

probleme de debit
« Réponse #27 le: 08 February 2007 12:55:03 »
je ne sais pas si la prise est homologuée
mais la freebos est toujours branchée dessus ,je ne comprend pas ce que tu veux dire.
d'autre part le chan data interleave augmente 4783 (far) aisi que mon attainable bitrate a  5448.
en debit je suis a 386ko/s et 127 ko/s
a+


olivier1973

probleme de debit
« Réponse #28 le: 21 April 2008 20:16:15 »
pour moi s'est pareil j'ai 2.6 a  3mega est se normal??

voila mes carecteristique de ma ligne .


Informations Techniques facultatives réservées à un public averti !
Ligne téléphonique 05 ** ** ** **
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total

NRA : CUB33
Longueur : 3919 mètres
Affaiblissement : 40 dB

Votre adresse IP/masque 88.165.205.198 / 24
Passerelle (gateway) 88.165.205.254


Votre numéro de téléphone Freebox est le 0* ** ** ** **

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM cub33-1 ligne 5 / 4 / 5 (3)  
Uncompatible line conditions 0  
Unselectable operation mode 0  
Spurious atu detected 0  
No lock possible 0  
Forced silence 0  
Protocol error 0  
Timeout 0  
Attainable bitrate 776 kb/s (up) 4300 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 2610 (far) 755 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 20 dB (up) 44 dB (down)
Noise margin 5 dB (up) 13 dB (down)
Output power 8 (up) 18 (down)
      Interleave
  Fec 1929731 (far) 4479 (near)
  Hec 19768 (far) 88 (near)
  Crc 29955 (far) 123 (near)
  Rx cells 9203272  
  Tx cells 6139678  
      Fast Path
  Fec 1929731 (far) 4479 (near)
  Hec 19768 (far) 88 (near)
  Crc 29955 (far) 123 (near)
  Rx cells 9203272  
  Tx cells 6139678  
Interleaved profile required for G-DMT lite 0  

Requested bitrate too high for G-DMT lite 0  

merci bien

olivier1973.

goahould

probleme de debit
« Réponse #29 le: 24 April 2008 07:14:13 »
Bonjour
J ai eu le même problème de chute de débit, jusqu'a la semaine derniere j'arrivais a avoir la tele en mode normal mais depuis je suis obligé de passer en mode bas debit.
NRA : POT33
Longueur : 4818 mètres
Affaiblissement : 52 dB