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Free en région - Dégroupage, NRA, assitance technique locale, fibre locale ... => Aquitaine et Poitou-Charentes => Discussion démarrée par: ricky64 le 07 March 2007 21:35:04
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Salut a tous !
Voila depuis environ 3 mis, ma Freebox déconnecte sans arret environ toute les 10 minutes a peu prés ce qui est trés trés embetant !!!
Au début je pensais que c'étais passager mais la ca commence sérieusement à m'énerver !!!
Je suis en dégroupage total, proche rue Carnot rue Palassou pour etre précis, freebox V4, situé a environ 2500m du central et 20dB.
Sérieux, FREE n'a jamais vraiment bien marché, des fois toute la nuit ct déconnecté et vu le prix de la hotline et des incompétant qui répondent voila ca fais chier ! :(
Sans compter la tv !!!!
Est ce que vous ca vous le fais aussi ?
Merci de vos précisions
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Moi ça fait pareil je suis sur Bordeaux, retour au chenillard assez souvent, c'est pas cool -_-'
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Chaque cas est different messieurs, moi je suis sur bordeaux est aucun problème depuis presque 1an....
Dans la plupart des cas c'est la ligne téléphonique qui est de mauvaise qualité.
Il faut demander à Free delancer un GAMOT pour les faire vérifier.
Et Bl4ckdOg tu es sur quel NRA ?
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NRA (1) : AQU33
Longueur : 185 mètres
Affaiblissement (2) : 2 dB
Votre adresse IP/masque
Passerelle (gateway)
Votre numéro de téléphone Freebox est le
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM aqu33-2 ligne 0 / 3 / 2 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 0 kb/s (up) 0 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 0 (far) 0 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 0 dB (up) 0 dB (down)
Noise margin 0 dB (up) 0 dB (down)
Output power 0 (up) 0 (down)
Interleave
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 0
Tx cells 0
Fast Path
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 0
Tx cells 0
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0
Voila, j'pense avoir une bonne ligne :/
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Bl4ckd0g les caractéristiques de ta ligne ne donnent aucune valeurs , ta freebox est-elle raccordé 24h/24 ?
Tu es en dégroupage total ? partiel ?
Ta ligne a été crée il y a longtemps ?
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j'ai reçu le modem avant hier, je suis en degroupage total, free m'a envoyé un mail me disant que la ligne est en cours de stabilisation hier, mais est ce que c'est ça qui me fait perdre la connection si souvent ? je suis en degroupage total
Cher utilisateur, vous nous avez fait part que votre avez un souci sur votre fbx. Sur ce, je tiens à vous informer qu'il y a eu une injection l'adresse MAC Cependant, Il faudra attendre juste les mises à jours . En espérant de la confiance que vous nous accordez, Cordialement, Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire. Adil, Service Mailer Free
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Ha tu l'as recu hier, déjà il va falloir attendre un petit peu pour que des valeurs apparaissent dans la console de gestion.
Ta ligne a été construite comment ?
1) Ouverte chez FT puis demande de dégroupage chez Free
2) Demande de dégroupage avec création de ligne par Free uniquement
PS : Je ne sais pas si tu connais mais je travail pour la sauge (sous traitant FT), le NRA d'aquitaine est notre secteur d'intervention.
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j'ai ouvert la ligne avec FT, la ligne a été construite, trois jours aprés j'ai reçu la freebox, 48h aprés j'arrive à me connecter mais ça se deco souvent, j'ai bien enlevé le condensateur !
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Le condensateur n'a rien avoir là dedans !!! Surtout à 185 mètres du répartiteur.
Si tu veux, dès que j'ai le temps je regarderai ta ligne pour vérifier qu'il n'y ai rien d'anormal.
Contact moi par email (il me faudrait ton numéro de téléphone FT)
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Voila c'est envoyé :)
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*double poste désolé mais autre probleme*
J'ai fait un gros gros nettoyage de la prise FT, j'ai laissé seulement les fils des slots 1 et 3 comme conseillé, j'ai moins de desynchro apparemment (peut etre la solution serait de changer la prise qui doit etre aussi vieille que l'immeuble :/)
Mais maintenant j'ai un nouveau probleme, ma connection ne depasse pas les 150 kb/sc... et les spec de ma ligne sont toujours à zero. J'avoue que là ça me depasse, hier j'étais à 7 000 kb/sc (pas terrible deja vu la ligne), j'ai donc enclenché le mode fastpath, et là c'est vraiment pire...
Quelqun est deja passé par là ?
Les nouvelles carac de ma ligne (minables et en fastpath en plus...) :
Ligne téléphonique 05 56
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total
NRA (1) : AQU33
Longueur : 185 mètres
Affaiblissement (2) : 2 dB
Votre adresse IP/masque 82.
Passerelle (gateway) 82.
Votre numéro de téléphone Freebox est le 09
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM aqu33-2 ligne 0 / 3 / 2 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 832 kb/s (up) 448 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 576 (far) 512 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 3 dB (up) 3 dB (down)
Noise margin 16 dB (up) 24 dB (down)
Output power 10 (up) 6 (down)
Interleave
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 2 (far) 7 (near)
Crc 3 (far) 31 (near)
Rx cells 42
Tx cells 424
Fast Path
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 2 (far) 7 (near)
Crc 3 (far) 31 (near)
Rx cells 42
Tx cells 424
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0
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Nouvelles carac :
NRA (1) : AQU33
Longueur : 185 mètres
Affaiblissement (2) : 2 dB
Votre adresse IP/masque
Passerelle (gateway)
Votre numéro de téléphone Freebox est le 09 5
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM aqu33-2 ligne 0 / 3 / 2 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 736 kb/s (up) 192 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 384 (far) 512 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 3 dB (up) 3 dB (down)
Noise margin 16 dB (up) 23 dB (down)
Output power 10 (up) 4 (down)
Interleave
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 1647 (far) 479 (near)
Crc 242 (far) 287 (near)
Rx cells 188
Tx cells 687
Fast Path
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 1647 (far) 479 (near)
Crc 242 (far) 287 (near)
Rx cells 188
Tx cells 687
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0
Là c'est exceptionnel... j'ai plus de up que de down... j'ai pris contact avec la hotline qui vont verifier la ligne (un jour...) Si quelqun a deja vu ça merci de se manifester lol
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J'ai pas eut le temps vendredi mais je m'en occupe cette semaine.
Effectivement il y a un soucis.
Je te tiens au courant.
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Ligne verifiée, ticket GAMOT fait, itinerant free passé.
Le probleme vient du repartiteur comme l'avait deviné lesurfeur lors de son passage, free m'a envoyé un mail y a une semaine pour me dire que quelqun allait passer réparer, et toujours rien aujourd'hui...
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Toujours rien ? Et ca fait plus d'une semaine ? Rappel-les !!!
Faut pas les lacher !!!
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Bein quand je les contacte ils me disent que c'est en cours et que je dois patienter :/
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Chez crétin.fr, mon fournisseur, quant je suis en panne, je patiente, je patiente, et j'adore ça patienter. :D
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Je suis très satisfait de Free mais alors au niveau de la communication ils ont un énorme travail à faire !
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Apparemment la hotline de free c'est la pire de tous les FAI pour le moment celon certains magasines, mais bon, quand on a pas besoin d'eux y a rien à en redire ;)
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Erreur, la pire c'est ALICE : la hotline est comme elle : TRANSPARENTE lol.
En tout cas tu nous dira quant ca ira mieux ? avec les nouvelles caractéristiques ?
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Alice je les excuse, c'est italien donc bon, mais free c'est français quand même -_-
J'ai réessayé le tchat free, pareil, même reponse, donc oui je vous tiendrais au courant dès que ça se débloque :)
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Apparemment free viennent de réparer (y a 5mn c'est du live là ^^), freebox HD m'affiche une connec à 24mo, mais quand je teste via le site free, je suis à 8mo... C'est normal ça ? je sais que free bride les débits mais bon ^^
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Apparemment free viennent de réparer (y a 5mn c'est du live là ^^), freebox HD m'affiche une connec à 24mo, mais quand je teste via le site free, je suis à 8mo... C'est normal ça ? je sais que free bride les débits mais bon ^^
Free ne bride pas les dégroupés et presque plus les ND.
Si tu n'atteins pas le max, c'est soit que le serveur ne fournit pas assez, soit que ton PC est mal paramétré (penser à passer un coup de TCPOptimizer).
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Je teste ça et je reviens ^^ merci
Pareil pas de changements :(
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Tu testes comment?
J'arrives à saturer ma ligne en lançant le téléchargement de plusieurs instances de image.iso sur http://test-debit.free.fr/ et en faisant la somme des débits obtenus au bout de quelques secondes.
Le test de la console d'admin est trop court pour que le débit monte bien.
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Je teste sur http://mire.ipadsl.net ou avec l'outil free, je pense pas que ça differe beaucoup même si c'est court non ?
J'ai lancé ad aware et spybot au cas où mais bon... ^^
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Je teste sur http://mire.ipadsl.net ou avec l'outil free, je pense pas que ça differe beaucoup même si c'est court non ?
Si, ça change du tout au tout ou presque.
Je dépasse rarement les 5 mbps aux tests alors qu'en download pur, je monte à plus d'1 Mo/s soit plus de 8 mbps.
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Oui ça te fait une difference de 3mo, mais moi j'ai une difference de de 16mo voir plus, mais je vois pas trop où je les perds, je vais regarder en téléchargeant un gros fichier voir
modif : J'atteinds les 1700kb/sc en pointe pour dl un fichier (sur site perso free.fr)
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Oui ça te fait une difference de 3mo, mais moi j'ai une difference de de 16mo voir plus, mais je vois pas trop où je les perds, je vais regarder en téléchargeant un gros fichier voir
modif : J'atteinds les 1700kb/sc en pointe (sur site perso free.fr)
Soit 13,6 mbps, tu vois, ça fait une différence.
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Le seul moyen voir son débit c'est de regarder sur la télé.
Les unités (echelles) ne sont pas les mêmes dans la plupart des cas.
8 Mo c'est surement du débit IP et Free donne un débit en ATM alors bon...
Moi je fais confiance a la freebox, elle mesure très bien.
Et j'ai vérifié gràce à mes appereils (de mon travail) j'ai un débit identique sur la télé et sur mon appareil alors faisont confiance à la Freebox.
En tout cas Bl4ckd0g, heureux que tu sois enfin réparé.
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Voui, et encore il est 17h et c'est pas vraiment l'heure des tests, donc je suis rassuré, merci Val.
Surfeur merci encore à toi hein !? remarque je dis qu'ils ont réparé parceque j'ai eu une desynchro et que quand j'ai rebooté ça marchait enfin, j'ai pas encore reçu le mail de free :D
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Ouai mais ca doit être ca je penses.
Mais de rien pour l'aide ;) avec plaisir
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Je ferais un récapitulatif de mon aventure et du temps que ça a pris, enfin si vous voulez et si ça peut aider les gens dans le même problème...