Free - Offres, abonnement et gestion du compte Freebox > Services : dysfonctionnement ligne, Freebox Server et interface

débit fibre tres bas

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cabite:
bonjour

j 'explique mon problème
début janvier installation de la fibre test de débit environ 50 Mb/s avec la free box révolution  vraiment pas terrible pour la fibre
le 25 janvier commande de la nouvelle box delta installation hier test débit 16Mb/s pas de Tv pas assez de débit
appel assistance free pour eux rien d'anormal sur la ligne fibre fraichement installer attendre quelque mois pour mise a jour système
j appel un commercial pour qu'on explique pourquoi je paye un abonnement a 49 euros qui m'annonce un débit entre 1Gb/s et 8Gb/s il me raccroche au nez merci free >:(

besoin d'aide
merci

sebastopaul:
Bonjour,

Ce qu'il faudrait savoir c'est le débit indiqué sur l'OS de la freebox ?

Tu dis ne pas avoir la télévision, tu es raccordé comment ?

cabite:
boitier tv via freebox rj45
la tv marche mais l'image se fige ou disparé
mis la tv en 780 en resolution pour que sa fonctionne

vive la fibre merci free

Busyspider:
  Bonsoir

Puisque tu as une Freebox Delta tu as accès à Freebox OS et aux puissances émises, reçues, quels sont  les chiffres pour toi ?

http://mafreebox.Freebox.fr/

Etat de la Freebox / Etat internet

et tout en bas à droite

Puissance reçue (et le chiffre est négatif, c'est normal) en Dbm
Puissance transmise

Si besoin d'aide pour accéder la première fois à Freebox OS
https://www.busyspider.fr/Actu/news_210214_Free-decouverte-des-aides-de-Freebox-OS-pour-les-utilisateurs-acces-premiers-pas-principales-fonctionnalites.php

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