Bonsoir, non je n’étais pas chez Free avant, donc j’ai ouvert le compte fin novembre en ligne, je ne suis pas allée en agence. Sur le compte client j’ai accès à toutes les infos plus le suivi.
Après je ne sais pas s’il y a une construction de ligne en cours, je pensais que les anciens locataires étant chez Free en ADSL ça pouvait aller vite. Après s’il y a construction de ligne, je comprends que ça prend du temps mais à chaque fois que j’appelle le 3244, ils me sortent des délais differents (5 jours, 48h, 3 semaines, etc...).
Si ça peut aider, en consultant le compte client, j’ai remarqué l’information « Freebox dégroupé total sur numéro inactif »