[romain.mazet]

Bonjour,

Je me suis aperçu que je me suis trompé dans ma commande car j'ai choisi commande avec construction d'une ligne téléphonique
alors que mon logement est déjà câblé sur une ancienne ligne 0147082332.

Le technicien France Télécom doit passé  le mardi 21 août 2018 sur la tranche horaire 15:00 - 17:00.

Soit il est possible pour vous de changer la construction de la freebox sur la ligne 0147082332 soit j'envoie un courrier de rétractation au plus vite et vous annuler le rendez-vous du technicien France Télécom.

Quelle est la meilleure solution ? Je repasserai une commande dans ce cas sur la ligne existante et donc il n'y aura pas les 39 euros de frais de technicien FT.

Cdt,

[sebastopaul]

Bonjour,
je te conseille d'annuler le rendez-vous d'une part auprès de technicien408 et effectivement te rétracter.

Ensuite tu peux sans attendre t'abonner avec le numéro.

[romain.mazet]

Bonjour,

Je vais en effet me rétracter pas besoin d'envoyer la freebox, je me suis inscrit avec le numéro existant et j'ai déjà reçu ma freebox. Plus qu'à attendre la validation / activation de France Télécom pour que ça fonctionne.

Comment peut-on faire pour annuler / repousser le rendez-vous avec FT ?

Cdt,

[sebastopaul]

Bonjour,

Je vais en effet me rétracter pas besoin d'envoyer la freebox, je me suis inscrit avec le numéro existant et j'ai déjà reçu ma freebox. Plus qu'à attendre la validation / activation de France Télécom pour que ça fonctionne.

Comment peut-on faire pour annuler / repousser le rendez-vous avec FT ?

Cdt,

il faut envoyer une lettre de rétractation pour l'ancien contrat à Free
FREEBOX Rétractation
C/O PUBLIDISPATCH
6, rue Désir Prévost
91075 BONDOUFLE

[romain.mazet]

Je vais le faire mais le rendez-vous est prévu mardi avec FT. Si le Monsieur de FT vient je lui dirai que ce n'est pas la peine de travailler car je me suis rétracté.
Je ferai partir la lettre demain.

[sebastopaul]

Je vais le faire mais le rendez-vous est prévu mardi avec FT. Si le Monsieur de FT vient je lui dirai que ce n'est pas la peine de travailler car je me suis rétracté.
Je ferai partir la lettre demain.

Tu dois pouvoir annuler le rendez-vous sur ton compte encore

Envoies un message à technicien408 pour lui dire qu'il repousse le rendez-vous en attendant que la rétractation soit prise en compte.