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Free en région - Dégroupage, NRA, assitance technique locale, fibre locale ... => Midi-Pyrénées => Discussion démarrée par: alexandrevdl le 06 décembre 2019 18:25:17

Titre: Plus de signal fibre Toulouse Est pour plusieurs logements
Posté par: alexandrevdl le 06 décembre 2019 18:25:17
Bonjour,
je suis sur le NRO GLO31 et depuis ce milieu d'après midi, plus de connexion fibre. FreeboxOS m'affiche pas de signal sur le module FTTH...
J'ai contacté FREE par Visio, et comme l'écran de mon boitier Freebox ADSL/Fibre est illisible (depuis longtemps mais cela ne nous dérangeait pas), ils veulent d'abord me changer le boitier avant de regarder le probleme de connection fibre...
Quelqu'un a ce pb dans mon quartier?
Merci
Titre: Re : Plus de signal fibre Toulouse Est pour plusieurs logements
Posté par: alexandrevdl le 11 décembre 2019 08:14:35
Le technicien de FREE est intervenu et un faisceau de 6 fibres a été visiblement sectionné à qq mètres du boitier de raccordement du quartier (mais pas de trace de vandalisation, un méchant rat peut être?). Ticket incident envoyé chez orange de leur part pour reparation. Y a plus qu'à attendre (48h en moyenne selon le tech de FREE)