Bonjour,
J'ai souscrit à la Vente privée Freebox crystal ADSL le 24 août 2016. Dans le suivi de commande, j'ai la phrase suivante :
Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de jeudi 25 août 2016 a été refusée pour l'erreur ELIG_NOK "Possible erreur d'offre", contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline 19060737 / 2527.
Le souci c'est qu'en appelant le 1044 on me demande mes identifiants et ensuite une boîte vocal m'indique que la commande suit son cours.
Le logement concerné se situe à 200 m du central téléphonique.
Comment puis-je régler le problème ?
Merci