Danleqi_Man69

freebox hd pas d image et boloquee sur p000
« le: 09 November 2010 14:35:07 »
voila

j'ai allumé ma freebox hd tout a l'heure en début d'après midi et la a ma grande surprise:

 Pas d'image, j'ai appuyer sur certaines touches comme le volume ou les chiffres sur la télécommande et le truc répond bien,  mais il n y a pas d image, je ne comprend pas.

Hier soir avant de me coucher,  tout marchait très bien,  je n avais rien toucher.

Et le plus étrange c que p000 apparait alors que jusqu a maintenant ct freebox tv tout simplement et je ne sias vraiment pas quoi faire

tzinzin

freebox hd pas d image et boloquee sur p000
« Réponse #1 le: 09 November 2010 14:52:22 »
Bonjour, même problème chez mes parents, pas d'image et P000.

Je leur ai fait tout ce que je pense etre possible, hard reset de la freebox modem (5 fois coupure alimentation) , hard reset de la freebox HD ( touche de devant appuyé pendant le rebranchement)

eteindre tv
allumer tv
allumer la box
changer de cordon HDMI

toujours ce P000, ils appelent free et je vous tient au courant.

Wil

freebox hd pas d image et boloquee sur p000
« Réponse #2 le: 09 November 2010 14:55:38 »
Tout pareil (je suis sur Montpellier).

Danleqi_Man69

freebox hd pas d image et boloquee sur p000
« Réponse #3 le: 09 November 2010 15:02:21 »
je ne serai donc pas le seul,  ouf

tinszin c très gentil de nous tenir au courant

tout a l heure si j ai 5 minutes je les appeles


redsquare

freebox hd pas d image et boloquee sur p000
« Réponse #4 le: 09 November 2010 15:02:40 »
Je viens d'avoir le tour, mais c'est reparti, on dirait. J'ai de nouveau la page "Free" avec tous les services.

Pour info, ma FBHD s'est bloquée sur p000 quand j'ai essayé d'inversé son Freeplug avec celui de ma FBV5. Je ne sais pas si ça a rapport...

tzinzin

freebox hd pas d image et boloquee sur p000
« Réponse #5 le: 09 November 2010 15:09:21 »
Bon on a eu FREE, donc probleme GENERAL ????

remise en état dans MAXIMUM 24h ..... enfin bon un peu evasif quand meme ...

bon courage à tous

vounet13

freebox hd pas d image et boloquee sur p000
« Réponse #6 le: 09 November 2010 15:09:24 »
j'habite près de marseille et j'ai le même problème à 13h30 ce jour j'ai éteint et à 15 heures en voulant rallumer j'ai pareil que toi j'ai tout tenter en réalité le problème est qu'en réinitialisant la box tv passe de rock and roll à 000 elle saute freeboxtv slts à tous


kris66

freebox hd pas d image et boloquee sur p000
« Réponse #7 le: 09 November 2010 15:12:07 »
J'avais tout pareil,

La solution ici : http://www.free.fr/assistance/2341--3-videos-reboot-freebox-hd-v5.html
reinitialisation du boitier hd.

faut débrancher le boitier hd du secteur,  puis rebrancher tout en restant appuyer sur un des 5 boutons du boitier hd,jusqu'à ce qu'il y a ecrit firmware, puis relacher
Après ca remarche...normalement... ;)

Wil

freebox hd pas d image et boloquee sur p000
« Réponse #8 le: 09 November 2010 15:13:00 »
J'suis en wifi, pas de freeplug et même problème.

tzinzin

freebox hd pas d image et boloquee sur p000
« Réponse #9 le: 09 November 2010 15:16:12 »
kris66  je te confirme, je l'ai fait 2 fois et toujours meme soucis ....

kris66

freebox hd pas d image et boloquee sur p000
« Réponse #10 le: 09 November 2010 15:17:57 »
Mince moi ca à marché....
Par contre depuis la réinitialisation j'ai les chaines Canal+ en HD, j'avais pas avant...

tzinzin

freebox hd pas d image et boloquee sur p000
« Réponse #11 le: 09 November 2010 15:21:09 »
Cool pour toi, pour canal + en effet je ne l'avais pas en HD, à voir

penny14

freebox hd pas d image et boloquee sur p000
« Réponse #12 le: 09 November 2010 15:30:39 »
j'ai eu le même problème vers 15 H (après un redémarrage de la freebox) mais je viens de la rebooter à l'instant et ça marche de nouveau.
je suis de CAEN

vounet13

freebox hd pas d image et boloquee sur p000
« Réponse #13 le: 09 November 2010 16:02:07 »
a marseille ça remarche à 16h53 tant mieux


Danleqi_Man69

freebox hd pas d image et boloquee sur p000
« Réponse #14 le: 09 November 2010 18:47:02 »
ca y est moi c bon

j étais partie faire des courses et avant de sortir j avais tout arrêter

et en rentrant j ai tout allumer et ca marche super

je pense que c était problablement un probleme  general

tzinzin

freebox hd pas d image et boloquee sur p000
« Réponse #15 le: 09 November 2010 21:21:43 »
oui comme l'a dit free probleme général
Merci free ....
Merci de nous faire appeler des heures vos hotlines on le dira competente sur ce coup la : "veuillez patientez 24h !!"

En tout cas ca remarche ce soir depuis 19h, donc panne de 12h à 19h en seine et marne 77 coulommiers

Wil

freebox hd pas d image et boloquee sur p000
« Réponse #16 le: 09 November 2010 21:39:40 »
Pareil sur Montpellier !

REJANE

freebox hd pas d image et boloquee sur p000
« Réponse #17 le: 10 November 2010 17:43:26 »
Citation de: kris66
Mince moi ca à marché....
Par contre depuis la réinitialisation j'ai les chaines Canal+ en HD, j'avais pas avant...
Salut à tous;
Moi c'est l'inverse qui s'est produit, voilà le détail de mes soucis:
Salut à tous;
Mon boitier HD ( V5) s'est bloqué dernièrement - plus de Télé!
Après qq réglages conseillés par le SAV de Free, ce matériel est à nouveau opérationnel, MAIS:
1- lorsque que je veux aller sur la 4ème chaîne = PAS DE SERVICE !!! Canal + ne figure plus sur la liste des chaînes!
2- je suis contraint et forcé d'être sur débit faible pour que la télé fonctionne.

Avant cette panne j'avais environ 6100/6300 Kbps; maintenant j'ai en permanence environ 4500 Kbps, normal pour Free:
mail de ce jour-

......Après vérification de votre ligne, je vous informe que le débit dépend étroitement de la longueur du câble et de l'atténuation. Quant à votre ligne elle est distante de 3111 mètres des installations mères avec une atténuation de 46 dB.
Conclusion, le débit de votre ligne ADSL (4452 kbps) est en bon accord avec les caractéristiques physiques du câblage en cuivre. Le débit descendant de votre ligne ADSL se révèle insuffisant pour recevoir les chaînes de télévision haute définition.......

Je précise que je n'ai fait aucune manipulation dans mon installation qui - depuis 2 ans environ - fonctionne

relevé de ce jour;
ATM 4452/1022
Aténuat. 53,50/29,90
marge de bruit 5,30/7,40

je suis raccordé sur le NRA de Marseille NAP13 à 3111m de notre immeuble.
J'ai réclamé X fois de permuter la ligne qui dessert notre immeuble ( plusieurs copropriétaires sont sur Free) à un autre NRA situé à 1300m ( CAV13). Pas de réponse de Free!

Que me conseillez vous ?
Salutations

PS j'ai un autre abonnement sur Paris qui me pose aucun problème.

fbxfan

freebox hd pas d image et boloquee sur p000
« Réponse #18 le: 12 November 2010 09:21:46 »
Il n'est pas possible (ou très difficile) de demander le raccordement à un NRA plus proche. Et c'est FT au final qui décide. Pour regagner un débit perdu, essayer le nettoyage de la ligne et le raccordement en direct sur l'arrivée FT du logement.

REJANE

freebox hd pas d image et boloquee sur p000
« Réponse #19 le: 14 November 2010 08:53:09 »
Citation de: fbxfan
Il n'est pas possible (ou très difficile) de demander le raccordement à un NRA plus proche. Et c'est FT au final qui décide. Pour regagner un débit perdu, essayer le nettoyage de la ligne et le raccordement en direct sur l'arrivée FT du logement.
Salut,
j'ai déjà un raccordement direct sur l'arrivée  de F.T. ( rebranché par techniciens de Free depuis 3 ans)
que dois-je comprendre par "nettoyage de la ligne ?
salut
à +