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Free - Offres, abonnement et gestion du compte Freebox => Services : dysfonctionnement ligne, Freebox Server et interface => Discussion démarrée par: orkiday le 27 January 2010 09:28:25
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Bonjour
une semaine de fonctionement puis coupure
hier intervention d'un technicien de chez free, vérification de mon installation : correcte
pas de synchro , ligne physique pas coupée.
vérification aujourd'hui de free sur le nra coté free c'est ok
toujours pas de synchro
une demande auprès de l'opérateur historique a été demandé par free
que va t il se passer maintenant et quel délais?:(
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FT va regarder s'il y a un souci, et s'ils ne trouvent rien Free relancera, jusqu'à expertise conjointe de la ligne.
Le délai ? Je n'ai pas de chiffres, selon le souci et la compétence de Ft de 1 jour à quelques mois.
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bonjour
déjà 7 jours que free à demander à FT d'intervenir et FT n'a toujours pas répondu
sont partis en vacances?
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bonjour
hier j'ai rappelé la hot line de free pour savoir ou cela en était
Ft n'as toujours pas répondu à FREE
relance auprès de FT pour intervention avant 72 heures
je reste dubitatif! :/
je rappellerai demain si toujours rien!
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bonsoir
une nouvelle relance
le gamot a été demandé mais toujours pas de résultat coté FT
re.. re... re...relance auprès de FT
je désespère....:(
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bonjour
FT n'ayant pa u me joindre sur mon telephone (et pour cause je n'ai plus d'internet) et ne connaisssant pas visiblement les portables ont déclarés le gamot ABS
rebelote relance free et relance FT
surprise samedi ma box synchronise difficilement, mais le fait, effectivement débit de 30 kb/s
mais cela suffit pour faire marcher le tph à la grande joie de la maison
pour internet c'est comme avant avec le 56k mais comme les sites sont autrement chargés ca passe pas bien.
les amis et mes connaissances sont consternés par la tournure des évènements ils appréhendent avec crainte q'une panne leur arrive à la vue de délais de traitements....
a+ pour de nouvelles aventures
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Bonjour,
Hélas les délais de FT sont parfois longs ... n'hésitez pas à relancer (via l'assistance tchat) jusqu'à ce que ...
Bon courage
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bonjour
comme ça m'a gavé sérieusement cette histoire
j'ai suivi le fil téléphonique
j'ai trouvé la boite sur mon poteau (je dis mon poteau parce que Ft m'a mis 3 poteaux sur mes terres...) une boite parafoudre toute oxydée et pourrie je l'ai strappée avec une paire de domino )et hop 6 mega de débit
je vais quand même demander qu'ils me mettes tout ça d'équerre car les connectiques sont pourries et oxydées + les guêpes
maintenant ça marche
lundi j'attends avec impatience leur coup de fil et on s'expliqueras (dans la convivialité , bien sur....)
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Bravo !
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merci
je vous tiendrais au courant pour les suites
quand je pense que j'avais de temps en temps des coupures (quand j'étais pas dégroupé donc avec du 48 volts)
j'aurais du depuis longtemps vérifier moi même tout ça
c'est vrai il y avait une époque ou la maintenance des lignes étaient faites régulièrement naïf je croyais que cela continuait....
a+
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bonjour
suite et fin je pense de mes aventures adsl
le technicien de FT est venu ce matin
Il a rebranché les fils directement sans passer sur le boitier parafoudre, il a changé la connectique (oxydée)
tout marche, constat: 7 mega :)
content un peu long la réparation mais content
j'ai une pensée envers tout ce qui galèrent gardez l'espoir
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ça montre surtout dans quel état peut être le réseau France Télécom et cela ne va pas s'arranger en 2012 avec le rattachement avec ORANGE et la disparition de France Télécom.
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Cool :)