Ouisticram

Délai d'envoi Freebox mini 4K
« le: 09 novembre 2016 15:46:20 »
Bonjour,

J'ai commandé dans la semaine un abonnement Freebox mini 4K en tant que nouvel abonné, ce qui est mon cas. Depuis hier la box est en préparation, et ils me disent que je serai averti par e-mail lors de la remise au transporteur.

Je sais que je suis un peu (beaucoup) pressé, mais j'aimerai savoir sous combien de temps c'est remis au transporteur en moyenne ? Histoire de ne pas trop m'inquiéter.

Cordialement,
Ouisticram.

Edition 16:49 : comble de mon message, j'ai reçu à l'instant un SMS comme quoi la box a été transmise au transporteur, navré pour mon message inutile.
« Modifié: 09 novembre 2016 15:49:09 par Ouisticram »

iDroid27210

Re : Délai d'envoi Freebox mini 4K
« Réponse #1 le: 09 novembre 2016 15:55:37 »
Salut :)

Même si c'est déjà résolu, pour aider les autres, la Freebox est préparée dès que FT a accepté la procédure de raccordement/dégroupage :)

Technicien408

Re : Délai d'envoi Freebox mini 4K
« Réponse #2 le: 09 novembre 2016 17:35:22 »
Bonjour Ouisticram,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement

Ouisticram

Re : Délai d'envoi Freebox mini 4K
« Réponse #3 le: 10 novembre 2016 17:32:30 »
Bonsoir, comme dit en édition, c'est réglé.

J'ai reçu ma Freebox ce matin et tout fonctionne parfaitement, merci quand même.


Technicien408

Re : Délai d'envoi Freebox mini 4K
« Réponse #4 le: 10 novembre 2016 18:54:39 »
Nickel Ouisticram 8)
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
A votre service