Bonjour,
Je me permet de vous demander votre aide car je devais avoir rdv demain matin avec un technicien FT mandaté par FREE afin de créer ma ligne dans mon logement neuf.
Hier soir j'ai reçu un email m'annonçant que le rdv était annulé.
Je trouve dans mon espace abonné, dans le suivi de commande, ce message :
ETAPE 3
Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de lundi 09 mai 2016 a été refusée pour l'erreur RDV_INC, contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline.
A quoi correspond ce code erreur? On me demande de contacter le 3244, mais quand je le fais, le serveur vocal ne me met pas en relation avec un conseillé...
C'est décourageant...
D'avance merci pour votre aide.