Bonjour technicien408,
Je pense qu'il y a une erreur de votre côté car :
1-> Lors de notre echange du 30 septembre vous me disiez que j'etais à l'étape 3 et maintenant je suis à l'étape 1 ... Pouvez vous expliquer ce retour en arriere ?
2-> Le vendredi 3 octobre FT a activé la ligne, et m'a tenu informé, aussi FT vous a notifié l'activation de cette ligne le 3 octobre a 15h (je les ai eu au téléphone) et désormais vous me dite que je dois attendre les 6 étapes?
Je suis vraiment attérrée de voir la manière dont FREE gère le dossier et sans déblocage de la situation et envoi de la freebox dans les 48H je vais être obligé de résilier ma demande de contrat chez vous pour un opérateur avec une plus grande transparence dans la gestion de l'activation du service.
J'attends une réponse rapide et efficace de votre part.
Cordialement,