Bonjour el tipito,
après consultation de votre dossier, je vois que votre ligne a été câblée le 04/11/2015 Création : Ligne dégroupée dégroupage total ndi (OK)
Un ticket d'incident a été ouvert le 05/11/2015 suite au souci de synchronisation rencontré, une vérification des équipements Free a été effectuée.
Cette intervention a permis d'établir que les équipements Free dont vous dépendez fonctionnement correctement.
Du moment qu'aucune amélioration de votre côté n'est constatée, nous vous invitons alors à patienter : le problème est situé ailleurs sur la ligne et nos équipes techniques entament de nouvelles investigations, pendant une période allant jusqu'à 7 jours ouvrés.
A votre disposition.
Cordialement.