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Aquitaine et Poitou-Charentes / Re : Raccordement fibre Hossegor

« Dernier message par sebastopaul le 24 May 2024 14:43:48 »

Bonjour,
Free ne fera rien dans ton cas.

Reprenons du départ, tu as contacté NATHD, sont ils venus pour faire les travaux d'adduction car tu dis que c'est prévus pour 2 personnes, et sont elles raccordées à la fibre ? Maintenant en théorie si vous êtes 5 à avoir une ligne adsl, NATHD aurait prévoir 5 accès fibre comme pour l'ADSL.

Et les travaux sur le domaine privé sont à la charge du ou des propriétaire comme ça semble le cas. Les 480€ seront de tout manière déduit de la facture. Normalement c'est le syndic de propriété qui gère ça.

Peux tu me donner en MP ton adresse postale.

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Abonnement : éligibilité, inscription, changements, résiliation / Re : Migration adsl vers fibre

« Dernier message par sebastopaul le 24 May 2024 14:32:07 »

Bonjour,
Que veux tu dire que ça n'aboutit pas ?

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Abonnement : éligibilité, inscription, changements, résiliation / Migration adsl vers fibre

« Dernier message par olympique41 le 24 May 2024 10:07:39 »

Bonjour
Je trouve la migration chaotique car on ne peut passer par le service client
Je suis donc passé par le service proximité
A l’origine j avais demandé la fibre mais regard bouche donc j ai eu l adsl
Le regard a été débouché et j ai passé une nouvelle gaine
Après avoir eu le service proximité celui ci me dit que mon dossier par à l étude et je reçois sur mon mail un lien pour prendre rdv mais celui est un Line qui n abouti pas
Je contacte le service proximité qui me répond que je comprends rien et que cela ne me concerne pas …super la proximité
Je fais quoi ??,

Merci

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Aquitaine et Poitou-Charentes / Raccordement fibre Hossegor

« Dernier message par Stephanie40 le 23 May 2024 20:52:33 »

Bonjour,

Je tente, en vain, d'être raccordé à la fibre depuis novembre 2023...
Nous sommes dans une copropriété de 5 logements.
Jusqu'à présent le réseau ADSL arrive en bas de notre bâtiment et nous sommes tous raccordés à un boîtier unique dans la cage d'escaliers.

Lorsque les techniciens sont venus une première fois, ils nous ont informés que la fibre était prévue pour un raccordement à travers l'arrière du bâtiment et via une copropriété voisine, qu'il fallait donc tirer une gaine, etc.
J'ai contacté NATHD en février qui m'a confirmé que la fibre devait suivre le chemin ADSL et que je devais faire un dossier auprès de SYDEC numérique, chose faite. Les techniciens sont revenus et ont transmis l'échec de raccordement, de même pour les techniciens Orange pour une voisine.

J'ai recontacté NATHD pour savoir où en était le dossier, ils m'ont alors informé que la fibre était prévue pour 2 logements au lieu de 5 et que je devais donc faire une demande d'adduction auprès du SYDEC, chose faite également.
Retour aujourd'hui du SYDEC qui nous demande 480€ de frais d'étude et qui nous transmettra un devis pour les travaux à prévoir APRES l'étude...

Bref, quelqu'un parmi vous pourrait-il m'éclairer svp?

J'ai tenté également via Free Pro et Free particulier sans succès...

Merci beaucoup!

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Télévision : Freebox Player, disque dur, TV et services associés / Re : HDD usb pop tv : acces reseau

« Dernier message par sebastopaul le 23 May 2024 14:40:04 »

Bonjour,
Non si tu es connecté sur le Pop tu n'y auras pas accès en réseau.

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Abonnement : éligibilité, inscription, changements, résiliation / Re : où sont maintenant les identifiants hotline depuis changement de l'interface

« Dernier message par sebastopaul le 23 May 2024 14:35:18 »

Bonjour,
En appelant avec le numéro renseigné sur ton espace client tu es reconnu.

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Services : dysfonctionnement ligne, Freebox Server et interface / Problème débit protocole FTP

« Dernier message par Nico66270 le 23 May 2024 12:46:04 »

Bonjour à tous, je viens de passer chez free avec une freebox ultra avant j'étais chez bouygue avec la bbox ultime, j'avais un très bon débit avec Filezilla pour les téléchargement et les upload depuis ma seedbox hors depuis le passage chez free c'est plus du tout la même affaire.

branché en direct sur la box avec un cable ethernet le débit en téléchargement via filezilla ne dépasse pas les 905Kio/s alors que chez bouygue je téléchargeais à plus de 60Mbits/s avec le même cable. (l'installation n'a pas changé à part a box, j'utilise le même pc au même endroit via les même prises murale RJ45. Les branchements sont bon j'ai d'ailleurs un très bon résultat speedtest en ethernet et un résultat à peine passable en wifi.

En wifi au plus proche de la box mon débit en téléchargement via filezilla est de 30 à 40Mbits...donc correct. Hors quand je passe au salon via le repeteur en  wifi je tombe à 10Mbits/s au mieux.
J'ai fais constater le soucis au 3244 mais pour le moment je n'ai toujours aucun retour. J'ai vu sur le net que bon nombre d'utilisateurs étaient dans la même situation face au protocole FTP.

En clair :
Débit FTP médiocre en Ethernet alors que speedtest à plus de 800Mbits, tout ça avec la même installation et en utilisant les mêmes paramètres de filezilla qu'il y a deux semaines chez bouygue ou j'étais à plus de 60Mbits en téléchargement dans des conditions identique.

Auriez vous une idées ? j'ai entendu parlé de congestion sur certains réseaux et bon nombres d'utilisateurs emplois le terme "bridage" qui ne me plaît pas beaucoup mais il y a forcement un soucis quelques part en dehors de chez moi et uniquement sur le protocole FTP.

Peux être auriez vous d'autre tests en tête, je suis sous windows 11.

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Abonnement : éligibilité, inscription, changements, résiliation / où sont maintenant les identifiants hotline depuis changement de l'interface

« Dernier message par AD342262 le 23 May 2024 12:42:32 »

Bonjour,
Je savais où trouver avant les identifiants hotline dans le compte freebox, mais l'interface de l'assistance a changé et je ne les retrouve plus.
Savez-vous où ils sont maintenant ?
Bien cordialement

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Free mobile : téléphones, modems, configuration du matériel / Re : Connexion internet lente sur Xiaomi Redmi Note 10 5G

« Dernier message par AlexandreFernandez67 le 23 May 2024 09:09:13 »

Salut !

Pour ton Xiaomi Redmi Note 10 5G, y a quelques astuces pour booster le débit. Vérifie que t'es bien en mode 4G/5G dans les paramètres réseau. Parfois, une simple mise à jour du système ou des paramètres de l'opérateur peut faire la différencehttps://www.echosdunet.net/reseau-mobile/4g/ameliorer-reception. Si ça change rien, teste ton débit dans différents endroits pour voir si c'est pas un souci de couverture réseau. Et si t'es toujours dans le pétrin, un petit tour dans un forum spécialisé Xiaomi pourrait t'aider à trouver le bon réglage. Bonne chance !

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Télévision : Freebox Player, disque dur, TV et services associés / HDD usb pop tv : acces reseau

« Dernier message par Wipix le 22 May 2024 10:25:51 »

Bonjour.

Peut-être que la question à déjà été posée .. je vous prie de m'en excuser par avance.

Est-il possible d'accéder, via le réseau, aux données du disque dur usb que l'on branche sur le player "POP TV" ?

Aucun problème pour accéder à celui branché au server POP.. mais je n'ai pas trouvé de solution pour le player POP.

Merci !