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Free - Offres, abonnement et gestion du compte Freebox => SAV : suivi, livraison, accessoires, assistance et réclamations => Discussion démarrée par: fabfe le 09 June 2019 18:52:15
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Bonjour,
je suis contacté régulièrement par Free (SMS) me demandant la restitution du materiel suite à une résiliation.
J'ai pourtant renvoyé tout le matériel (sauf le gamepad qui doit être égaré quelque part alors qu'il n'a jamais servi d'ailleurs..) à Free, dans les temps et en suivant la procédure.
Le coli a bien été réceptionné par FREE (j'en ai la preuve de suivi UPS) et l'adresse est la bonne (imprimé depuis le site de Free, Bondoufle, pas d'erreur possible)
Avez-vous une solution ?