[Technicien408]

Bonjour mat0408,
Votre ligne est toujours à l'étape 4, je vous invite à patienter le temps que cette opération soit achevée pour l'activation de votre ligne.
Cordialement

[mat0408]

Nouvelle semaine et toujourd rien en vue cela commence a faire long!

[Technicien408]

Bonjour mat0408,
Je tiens à vous informer que votre ligne est toujours à l'étape 4=>OKAR => Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total.
J'ai fait une remontée sur votre dossier afin d'accélérer le traitement de votre commande.
Je reviendrai vers vous avec plus de précisions à ce propos.
Cordialement

[mat0408]

Étape 4 depuis 15 jours... Des remontées des remontées mais toujours rien de concret...

[Technicien408]

Bonjour mat0408,
Il faudra juste patienter le temps nécessaire du traitement.
Cordialement

[mat0408]

Ma ligne a enfin été activée le 28 août soit 1 mois et demi après mon inscription inacceptable j'appellerais pour me plaindre vous inquiétez pas! Je voulais juste savoir si la ligne orange a été résiliée ou pas et si oui quand ??

[sebastopaul]

Ma ligne a enfin été activée le 28 août soit 1 mois et demi après mon inscription inacceptable j'appellerais pour me plaindre vous inquiétez pas! Je voulais juste savoir si la ligne orange a été résiliée ou pas et si oui quand ??

Ta ligne FT a été activée le 2 ou 3 Août donc tu restes dans les temps. Free donne un délai de 10 à 21 jours donc 5 plus 21 on est au 26 août.

[mowa]

Bonjour mat0408,
en faisant le suivi de votre dossier, je vois que tout est NICKEL et que le retard de votre cablage était suite à la saturation de la BL FT.
Là tout est bien rentré dans l'ordre, et vous bénéficiez pleinement des services Free sur votre logement     28/08/2014    Création : Ligne dégroupée dégroupage total (OK)==>  Date 1ère connexion (factu)      28/08/2014
Modèle :    Freebox v6 Gateway
Allumée depuis :    18 heures, 33 minutes
Heure de la box :    30/08/2014 13:45:18
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.

[mat0408]

@mowa je veux juste savoir si ma ligne orange a été résiliée par frère ou si je dois le faire merci

[Technicien408]

Bonjour mat0408,
Free ne se charge pas de ma résiliation de votre abonnement auprès de votre ancien FAI, c'est à vous de le faire.
Cordialement