[Technicien408]

D'accord JC40, nous respectons votre choix
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement

[Technicien408]

Oui oui j'ai buen compris et j'ai pris les 2 freebox crystal et mobile et pour linstant je suis toujours a l'etape 1

Bonjour G.Lefevre,
Je tiens à vous informer que votre ligne est passée aujourd'hui à l'étape 4=>OKAR => Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total.
Il va falloir maintenant juste patienter le temps que cette opération soit achevée pour l'activation de votre ligne.
Cordialement

[JC40]

D'accord JC40, nous respectons votre choix
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement

Serait 'il possible d'arrêter l'expédition de la box (cela évitera que UPS reparte avec elle).
Et éventuellement faire le nécessaire pour l'arrêt de l'étape 4 : Votre ligne est en cours de raccordement par France Télécom.
Merci Quand même au Technicien 408
Au revoir

[Technicien408]

Bonjour JC40,
Nous n'avons pas encore reçu la lettre de votre demande de rétractation afin de procéder à la résiliation de votre abonnement free haut débit.
Cordialement

[Technicien408]

Bonjour G.Lefevre,
L'envoi de votre freebox Crystal est en préparation. La livraison sera effectuée dans quelques jours par le transporteur UPS. Je vous envoie par MP le numéro de tracking de votre colis pour faire son suivi d'acheminement.
Cordialement

[JC40]

Bonjour JC40,
Nous n'avons pas encore reçu la lettre de votre demande de rétractation afin de procéder à la résiliation de votre abonnement free haut débit.
Cordialement

Bonjour Technicien 408,
Le courrier de rétractation à été réceptionné ce matin par Free.
(contrôlé sur le site de la poste).
Cordialement

[Technicien408]

Il faut attendre qu'il soit scanné sur votre dossier.
Merci

[Technicien408]

Bonjour JC40,
Je tiens à vous informer que la résiliation de votre abonnement free haut débit a été enregistrée sur votre le 10/03/2015.
Cordialement

[Technicien408]

Bonjour guillaume31,
Je reviens vers vous suite au suivi de votre dossier et je vois que tout est rentré dans l'ordre pour vous :
Modèle : Freebox v5 ADSL Crystal (v1)
Allumée depuis : 19 heures, 9 minutes
Heure de la box : 13/03/2015 14:26:35
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement