Bonjour,
En date du mardi 13 septembre 2016, j'ai effectué une demande de résiliation au forfait Freebox
pour la ligne 0134370712.
Le 14/09/2016 j'ai renvoyé le matériel appartenant à FREEBOX via un relais KIALA qui m'indique que le matériel a été réceptionné chez free le 21/09/2016.
En date du 21/10/2016, je reçois un courriel de free m'indiquant n'avoir toujours pas reçu l'équipement terminal mis à disposition.
Que faire, j'ai la preuve au celui-ci a été receptionné chez Free.
Dans l'attente de vous lire en retour,
Cordialement,