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Free - Offres, abonnement et gestion du compte Freebox => Abonnement : éligibilité, inscription, changements, résiliation => Discussion démarrée par: zelgrif le 12 November 2022 11:52:22

Titre: Retour matériel manque éléments
Posté par: zelgrif le 12 November 2022 11:52:22
Bonjour,

Je retourne ma freebox revolution après avoir résilié mais je ne retrouve pas le cable péritel et le filtre RJ11.
Free va t'il me facturer ? J'ai appelé au 3244 qui m'a confirmé que ce ne serait pas facturé, mais j souhaiterai une confirmation écrite.
A savoir que ça fait plus de 10 ans que j'ai ce matériel et que je résilie car j'ai emménagé avec mon conjoint qui a un abonnement freebox POP également.

Merci de votre retour.

N° Freebox : fbx19009485
Titre: Re : Retour matériel manque éléments
Posté par: Busyspider le 12 November 2022 15:53:37
Bonjour

Free ne facture pas ce type de câble

D'ailleurs pour preuve à voir les tarifs de non restitution de matériel, ils ne sont pas mentionnés.

https://adsl.free.fr/cgv/brochure_tarifaire_20220118.pdf
ENCOURS/INDEMNITÉ FORFAITAIRE EN CAS DE NON-RESTITUTION/PENALITÉS DE RETARD/AUTRES FRAIS

Inutile d'indiquer ton iD en public (tu peux éditer et l'effacer)