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Free en région - Dégroupage, NRA, assitance technique locale, fibre locale ... => Île-de-France => Discussion démarrée par: NicoSniper le 24 January 2006 11:42:47
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Quelqu'un a des infos sur les délai de dégroupage total sur Villiers sur marne ?
Merci d'avance
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Je suis de Villiers sur marne et ma ligne a été cablée puis activée le 5-6 Janvier... Je n'ai tjs pas de synchro.
A savoir que c'est dans le cadre d'un déménagement et qu'avant tout marchait nickel.
Multiples appel a la hotline, rien n'y fait. Le dossier est semble t'il entre les mains de FT. Le pire dans tout ca c'est qu'ils vont me facturer le mois...
Dire que j'étais le premier a vanter les mérites de FREE. Comme quoi ca dépend de plein de choses.
Le délai dans tout ca ? Et bien si t'a de la chance ca prendra 4-5 jours, si t'en a moins ca prendra plus d'un mois (je suis optimiste) comme moi.
Bon courage.
Dazzin.
P.S: Je sais ce que vous allez dire, c'est pas de la faute de FREE... ok ok. :(
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J'ai finalement été raccordé apres presque un mois mais la connexion que j'ai est en dessous de tout. Déconnexion intempestives, débit lamentable (5-6ko/s). Ca monte parfois a 300k, mais étant a moins de 2000m du dslam je pensais pretendre a mieux...
J'espere que ca va s'améliorer.
Dazzin.
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tu es sur quel nra ??
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Je suis sur le NRA VLS93 et voici les caracteristiques de ma ligne si ca peut interesser qqun.
Pour information, c'est de pire en pire.
Informations Techniques facultatives réservées à un public averti !
Ligne téléphonique ** ** ** ** **
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé
NRA (1) : VLS93
Longueur : 2166 mètres
Affaiblissement (2) : 32 dB
Votre adresse IP/masque est ***
Passerelle (gateway) ***
Votre numéro de téléphone Freebox est le ** ** ** ** **
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM vls93-2 ligne * / * / * (*)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 303 kb/s (up) 173 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 266 (far) 295 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 20 dB (up) 42 dB (down)
Noise margin 7 dB (up) 6 dB (down)
Output power 12 (up) 12 (down)
Interleave
Fec 102 (far) 6358 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 1 (far) 0 (near)
Rx cells 262408
Tx cells 736183
Fast Path
Fec 102 (far) 6358 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 1 (far) 0 (near)
Rx cells 262408
Tx cells 736183
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0
Informations mises à jour quotidiennement entre 5h et 8h du matin.
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Abonné depuis le 5 Janvier et free fait encore des test sur ma ligne, je dois patienté. Le mec de la hotline m'a dit que ça marchait de temps en temps alors je n'avais pas trop à me plaindre. Suite à ça je lui ai demandé si il serait content que sa voiture marche de temps en temps, ou que son téléphone portable marche de temps en temps... Pas de réponse.
Bref, un mois et demi que ça marche par intermittence. Ca ne marche pas ou au mieux très mal. J’ai l’impression d’être pris en otage.
De plus je paye quand même et je vais devoir réclamer par la suite un remboursement alors que free est parfaitement au courant que ma connexion ne marche pas, pourquoi est ce que ça ne se fait pas automatiquement ?
Décidément Free est pire que FT quand il s’agit de monopole. Je ne voudrait pas qu’il deviennent majoritaire dans le parc français, ça serait pire qu’avant. Au moins FT respecte ses clients.
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Pour plus d'informations:
J'ai fait ma demande d'inscription chez free le mardi 7 février et ma ligne était dejà active le 13 février.
J'ai recut la freebox le mercredi et jeudi j'ai put utiliser tout mes services.
Seul hic le ledemain j'avais plus rien, plus de synchro.....
J'ai contacté free qui on envoyé un technicien sur le dslam pour faire des vérifications....
C'etait france telecom qui avait merdé......un gamota été ouvert....
Mes voisins on fait mettre wanadoo sur leur ligne mais FT s'est gouré dans le cablage....(dixit FT à mes voisins....)
Depuis hier aprés midi j'aide nouveau la connect.....
Donc un peu plus d'une semaine entre mon appel la verification, le ticket gamot et la résolution du probleme.
Sinon j'ai malgrés tout toujours un soucis au niveau de mon affaiblissement qui est enorme alors que je suis à 1736 m du Dslam...
Normalement j'ai une atténuation theorique de 26 je me retrouve avec 42.5 db...siccc
C'etait un probleme deja existant avec mes autres FAI
J4ai bien vérifié l'etat de la ligne intérieur de mon appart au boitier de l'immeuble c'est nickel....
Mes voisins ont la meme atténuation...pas de boitier noir FT.....
Je synchro malgrés tout a plus de 10000 k/bits avec TV nickel et téléphone sans parasites....
Wait and see pour ce pb j'attend deja de voir si la connect tiens sur la longueur
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NRA (1) : VLS93
Longueur : 1736 mètres
Affaiblissement (2) : 26 dB
Votre adresse IP/masque
Passerelle (gateway)
Personalisation DNS
Votre numéro de téléphone Freebox est le
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM vls93-2 ligne 7 / 0 / 3 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 1296 kb/s (up) 10223 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 10815 (far) 1196 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 19 dB (up) 41 dB (down)
Noise margin 7 dB (up) 7 dB (down)
Output power 6 (up) 19 (down)
Interleave
Fec 2605225 (far) 61 (near)
Hec 211 (far) 0 (near)
Crc 293 (far) 0 (near)
Rx cells 15691253
Tx cells 280468890
Fast Path
Fec 2605225 (far) 61 (near)
Hec 211 (far) 0 (near)
Crc 293 (far) 0 (near)
Rx cells 15691253
Tx cells 280468890
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0
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Juste pour vous informer que ca ne fonctionne toujours pas bien. J'appel meme plus la hotline vu que ca sert a rien.
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Voilà ce que j'ai depuis deux mois. pourriez vous me dire a combien je devrais etre ? Quelqu'un qui serait a peu pret a la meme distance du dslam.
Dazzin.
NRA (1) : VLS93
Longueur : 2166 mètres
Affaiblissement (2) : 32 dB
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM vls93-2 ligne
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 288 kb/s (up) 32 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 128 (far) 320 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 22 dB (up) 37 dB (down)
Noise margin 5 dB (up) 7 dB (down)
Output power 12 (up) 10 (down)
Interleave
Fec 0 (far) 531 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 272209
Tx cells 2023970
Fast Path
Fec 0 (far) 531 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 272209
Tx cells 2023970
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0
Informations mises à jour quotidiennement entre 5h et 8h du matin.
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si je me trompe pas tu devrais deja avoir plus que moi cad un download à 1100 ko/s et un up à 130 ko
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Et bien pour l'instant je suis tjs a 10-20k en down et a 10-20k en up. J'ai appéllé la hotline et malgré mes nombreux appels le derniers technicien m'a appris qu'ils n'avaient rien entrepris sur ma ligne.
Plus de trois mois que ma ligne est ouverte et que ca ne fonctionne pas correctement, je ne sais plus quoi faire.
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Question bete tu as vérifier l'état de la ligne chez toi ?
Nettoyage de ligne, et suppréssion du condo FT ?
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Biensur, c'est la premiere chose que j'ai fait. Mais je penche plutot sur la mauvaise qualité de ma ligne entre mon appart et le répartiteur de l'immeuble.