Bonjour caroline7564,
après consultation de votre dossier, je ne vois aucun dépôt de garantie déposé de votre part, tout en sachant que ce dernier est demandé seulement en cas de changement de modalité de paiement, la freebox est prêtée gratuitement tout au long de l'abonnement.
A votre disposition.
Cordialement.