Freenews
Free - Services du compte Freebox => Télévision : Freebox Player, disque dur, TV et services associés => Discussion démarrée par: seeker13fr le 24 January 2008 20:28:31
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Bonjour
j'ai parcouru google etpleins de forums et je n'arrive toujours pas a resoudre mon souci.
Après une mise à jour, mon boitier HD est bloqué sur réseau puis plus rien. Alors d'après toutes les explications que j'ai vu sur le net, j'ai gardé le bouton du milieu (entre les flèches) appuyé puis j'ai coupé l'alimentation, et je l'ai remise jusqu'au message "Firmware".
Là il res te bloqué à l'étape 2 "authentification de la freebox" et rien n"y fait...........
J e précise que ma freebox et mon boitier HD ne sont pas en wifi mais bien relié à un cable éthernet depuis toujours, donc le probleme ne vient pas de là....
Pouvez vous m'aidez car je suis complètement perdu même largué.......
Merci pour votre aide et ce super forum.
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Bonsoir,
je pense à un problème sur un serveur de free...
je suis aussi touché par le problème...
au départ planté sur Rock'n'roll, reboot, et maintenant bloqué sur réseau meme après de multiples reboot des 2 boitiers et liaison en wifi comme en filaire...
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Salut, j'ai le même problème depuis ce soir ; la télé freezait pas mal, du coup j'ai redémarré les 2 box, et pareil bloqué sur "Réseau" ; j'ai donc fait un hard reboot de la HD, et pareil que toi, bloqié sur l'étape 2 authentification de la freebox.
ça t'es arrivé à quelle heure Sekker13fr ??
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Moi aussi même probléme : bloquage sur RESEAU malgré un hard reboot .
Je suis à Marseille et vous ?
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Même problème pour moi depuis 20h45.
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Idem pour moi. Affichage RESEAU sur Freebox HD malgré reboot. Multiposte KO aussi. Ya bien que http://tv.freebox.fr/ qui fonctionne...
Freebox v5 reliée a la Freebox HD en ethernet, NRA BSO06.
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ouf apparemment ça vient de free
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Pareil pour moi ! C'est un problème chez free dans ce cas. Il faut attendre ! :(
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Pareil pour moi aussi depuis 45mn, d'un coup plus possible de changer les chaine...reboot....puis bloqué sur réseaux!!!!
Je suis sur cholet (49)
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Bonsoir,
même problème sur la Rochelle E0017 pourtant ça fonctionne bien sur l'ordi ???
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hello,
idem, vincennes (94)
internet OK, tv + tel KO
"Si je connaissais le con qu'a fait sauter le pont..."
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Pareil
Sur Marseille
DSLAM : COR13
Ca semble est partout en France
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Ca fonctionne à Paris, mais pas à Puteaux...
Quelqu'un a essayé après un reeboot du boitier adsl ?
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Pareil pour moi.
Palaiseau (91)
Freebox qui rame / reboot / bloqué sur "reseaux", plusieurs reboots idem puis bloque sur "rock'n'roll"
Hard reset du boitier HD / reboot -> bloque sur "rock'n'roll"
reboot du boitier ADSL avec tout ca -> idem
:(:(:( et la CANNNNN
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Ca fonctionne à Paris, mais pas à Puteaux...
Quelqu'un a essayé après un reeboot du boitier adsl ?
Oui et pas mieux. Et la synchro très longue (sans rapport à priori)
Assistancefree.fr est saturé...
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Chaloute ! Même problème à 21h ! Sur Limoges. Après plusieurs reboot j'ai finalement a atteindre la liste des chaines. J'ai réussi a mettre une chaine depuis j'y touche plus par peur quelle se plante.
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Bonsoir,
Idem à strasbourg !!!
(ça doit être la nouvelle màj ) !!!!!!!!
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A Pontoise (95) même chose je suis bloqué sur réseau!
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Je suis dans la même situation (Reims, 51). Le boitier a planté, impossible de le remettre en route (bloqué sur réseau, ou rocknroll). Je suis un peu rassuré de voir que c'est un problème général quand même, j'avais peur que mon boitier soit mort
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Idem !
On va dire que ca me rassure un peu lool
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salut a tous
meme pb sur Nice depuis 15mn, freebox HD plantée, aux reboot suivants bloquée sur "RESEAU".
Par contre Web OK mais TV et tel sont KO.
Marrant, ce pb intervient juste le lendemain de la mise a jour des Firmwares...relation de cause a effet?
A+
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je vois que je ne suis pas le seul lol
je suis d'Aix en provence (13) et ca depuis 20h30 à peu près..........
ca doit etre de chez free, j'ai bien fait de poster lol
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Non ça ne fonctionne plus à Paris également ;)
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:( dans le 93 pareil tout est pété chez Free.
J'étais en mode routeur apres un reset hard je me retrouve en ip fixe.
Jusqu'a là c normal mais l'acces à l'interface de gestion est indisponible aussi réponse 1 fois sur 4 :
"Une erreur est survenue!
Merci de bien vouloir renouveler votre requête ulterieurement!
L'équipe Free"
Ce soir au lit pas de télé ils ont tout fait pété.....:(
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salut a tous meme galere dans le limousin
bem87
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Sur region paris sud pas de tv et l'ecran est bloqué sur "rook and rool"
ca doit etre un probleme tv de free comme en septembre dernier
on verra demain, je vais me coucher.
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J'ai eu le même problème hier soir.
Des nouvelles ?
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J'ai eu le même problème hier soir.
Des nouvelles ?
j'ai eu moi aussi le pb hier, j'ai fais un hard reboot ce matin des 2 boitiers et c'est Ok
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Ouai est-ce que qqun aurait des nouvelles ?????
hier soir j'ai eu le meme pb sur Colmar (68) malgré des hard reboot... tjrs bloqué sur Rock'n'Roll !!!
que doit on faire ???
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bonjour
moi aussi j'ai le même problème hier soir et la freeboxTV reste bloquée sur l'étape N°2
je verrai toute à l'heure mais je pense que c'est un problème national
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bonjour j'ai exactement le meme pb que decrit ci dessous
apres le nouveua firmware le boitier hd est bloqué sur Rock n Roll
j'ai essayé de rebooter et bloquage sur etape 2
l'assistance par tchat semble dire que c'est un pb national de chez Free lié au firmware?
quid?
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idem pour moi depuis hier début de soirée (MIC92) :twisted:
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:D Ouaich ca remarche sur IDF depuis hier soir 23:30 avec le nouveau Soft HD.
Il aura fallu quand même faire un reset hard de la free Adsl et unreset boitier HD avec rechargement du logiciel.
Pour ceux qui ne connaissent pas débrancher tous les cables sur boîtier HD et reset electrique puis tout rebrancher.
Allumer la HD en restant en pression sur une touche et le downlaod démarre.
Après tout ces manips ça c'est mis à remarcher ouf .... mais quelle galère
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:D Ouaich ca remarche sur IDF depuis hier soir 23:30 avec le nouveau Soft HD.
Il aura fallu quand même faire un reset hard de la free Adsl et unreset boitier HD avec rechargement du logiciel.
Pour ceux qui ne connaissent pas débrancher tous les cables sur boîtier HD et reset electrique puis tout rebrancher.
Allumer la HD en restant en pression sur une touche et le downlaod démarre.
Après tout ces manips ça c'est mis à remarcher ouf .... mais quelle galère
t'a attendu longtemps pour passer les 5 étapes du reset hard de la freeboxtv?
parceque moi elle reste bloqué sur l'étape N°2!!!
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Bonjour tout le monde,
J'ai eu exactment le même problème hier soir (J'habite Douai dans le Nord, DSLAM : DOU59). Je viens de rentrer chez moi et de testé : tout refonctionne correctement :P
A noter que je n'avais plus non plus de téléphone hier soir (il me resté juste le net) et après reboot de la box ADSL la téléphonie refonctionne.
Cordialement,
Sébastien.
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yep'
apres un redemarrage de la Freebox ADSL, le boitier HD s'est "debloqué", et la TV est repartie. Pb resolu ce soir donc.
Cdlt
Franck
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Mouais, par contre j'ai perdu le paramétrage TNT suite à cette maj !
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Sur Lyon, j'ai le même probleme ( boitier HD bloqué sur réseau ) depuis ce soir. Par contre cela fait une quinzaine de jours que la TV fonctionne mal (blocages image nombreux ). J'espere que comme pour vous, cela s'arrangera vite!!
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:lol:
Les Bordelais ont été touchés hier soir par le blocage boitier HD
action 1: aller au dodo ça repose
action 2: aujourd'hui journée boulot
action 3: rentrée du boulot et direct forum freenews ... c'est bon de se sentir moins seul en un clic ... je consulte les news sur le sujet ... mais la France entière est touchée.
action 4: reboot boitier HD (en eternet off course !!) ... sans problème ... la classe
action 5: branchement à la TV et redemarrage du boitier HD (lien WIFI)
action 6: c'est tout bon ... je deguste la nouvelle page d'accueil !!
FREE frappe encore trés fort.
Abonné depuis de début de mon accés internet chez Free, V3, puis V4 et Frrebox HD (60 euros mais au diable l'avarice), c'est à dire quelques années maintenant, je n'ai jamais eu un problème.
Je précise que j'ai trés vite accédé au dégroupage total.
Mais plus fort encore, j'ai fait migré mes parents à SARLAT d'Orange à débit quasi nul+abonnement+communications soit 75 euros/mois, vers Freebox only non dégroupé débit max (10 méga quand même !) pour 30 euros. Résultat, connectés en 8 jours et fonctionnement parfait.
Alors je sais que beaucoup sont embétés mais bonne fée ou pas, cela n'a jamais été mon cas.
C'est vrai que j'utilise pas mal la communauté des forums pour identifier certaines manip à éviter.
En tout cas merci à FREE pour tout ce beau matos évolutif.
PS: S'il te plait FREE, baisse un peut le prix de ta Hotline
Un freenaute satisfait
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bonsoir
pareil pour moi, bloqué sur "réseau"
reboot, hard reboot .. rien n'y fait
tentative de rechargement de firmware via ethernet ... bloqué en étape 2 (authentification)
je suis HEU REUX ! :rolleyes::rolleyes::rolleyes:
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Le souci n'est résolu partout visiblement.
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ohhh non !
bon, 24h pour résoudre un problème qui touche beaucoup de monde c'est raisonnable non ?
en tous cas à mon taf, quand on a un problème qui touche plusieurs entités d'un client, on se grouille de le solutionner ! .. mais bon ... c'est Free ....
Edit: j'ai pu remettre le firmware du boitier HD .... c'est reparti mais bon ... j'ai pommé mes films enregistrés ... magnifique ...
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Normalement, vous ne perdez rien en Activant le disque dur.
Juste en le Réinitialisant.
Selon les NRA, le problème a été résolu en 1 à 2h ;)
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Bonsoir!
Alors moi hier soir j'allume le boitier tv de la freebox et bien sur c'était long ( c'était en train de faire surment la mise à jour) mais vu que le boitier est loin du canapé je voyais pas ce qui été écrit dessus, et puis impatiente que je suis j'arretais pas d'appuyer sur tous les boutons pour que ça aille plus vite et bien sur ça a tout fait planter. ça marche plus depuis hier soir , la j'ai toujours rien, je crois que ça a buggué chez d'autre personnes ( c'est peut etre pas moi qui est tout cassé finalement lol, pour une fois)
y a t il une manipulation à faire sur le boitier, quelqu'un pourrai m'aider?
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:lol:
Les Bordelais ont été touchés hier soir par le blocage boitier HD
action 1: aller au dodo ça repose
action 2: aujourd'hui journée boulot
action 3: rentrée du boulot et direct forum freenews ... c'est bon de se sentir moins seul en un clic ... je consulte les news sur le sujet ... mais la France entière est touchée.
action 4: reboot boitier HD (en eternet off course !!) ... sans problème ... la classe
action 5: branchement à la TV et redemarrage du boitier HD (lien WIFI)
action 6: c'est tout bon ... je deguste la nouvelle page d'accueil !!
FREE frappe encore trés fort.
Abonné depuis de début de mon accés internet chez Free, V3, puis V4 et Frrebox HD (60 euros mais au diable l'avarice), c'est à dire quelques années maintenant, je n'ai jamais eu un problème.
Je précise que j'ai trés vite accédé au dégroupage total.
Mais plus fort encore, j'ai fait migré mes parents à SARLAT d'Orange à débit quasi nul+abonnement+communications soit 75 euros/mois, vers Freebox only non dégroupé débit max (10 méga quand même !) pour 30 euros. Résultat, connectés en 8 jours et fonctionnement parfait.
Alors je sais que beaucoup sont embétés mais bonne fée ou pas, cela n'a jamais été mon cas.
C'est vrai que j'utilise pas mal la communauté des forums pour identifier certaines manip à éviter.
En tout cas merci à FREE pour tout ce beau matos évolutif.
PS: S'il te plait FREE, baisse un peut le prix de ta Hotline
Un freenaute satisfait
"PS: S'il te plait FREE, baisse un peut le prix de ta Hotline"
Bof à quoi ça te servirait, puisque tu n'as - selon tes dires - apparemment pas de problème ? ;)
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Faites un hard reboot des 2 boitiers (boitier ADSL : 5 reboots en débranchant à l'apparition du chenillard + 1 reboot pour les paramètres Wifi/routeur, boitier HD : connecté en Ethernet, il faut le rebooter en maintenant un des boutons de la façade enfoncé jusqu'à apparition de FIRMWARE).
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Faites un hard reboot des 2 boitiers (boitier ADSL : 5 reboots en débranchant à l'apparition du chenillard + 1 reboot pour les paramètres Wifi/routeur, boitier HD : connecté en Ethernet, il faut le rebooter en maintenant un des boutons de la façade enfoncé jusqu'à apparition de FIRMWARE).
Pfffuuu Free.. Pourquoi faire simple..etc..
Bon, faut pas non plus passer au papier de verre la paire de cuivre jusq'au NRA ? Et appuyer sur tous les boutons de la télécommande dans le même temps ? :lol:
Bon on va essayer...
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Ca ne résoudra pas le souci sur les NRAs encore impactés. Dans le cas de @Julia87, je pense que si.
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bonjour,
depuis hier mon boitier TV reste bloqué sur réseau.
Après avoir fais a plusieurs reprises les manips nécessaire je suis toujours bloqué sur réseau.
Parc contre dés que je connecte les boitiers en ethernet aucun problème le boitier tv fonctionne parfaitement.
J'avais déja eu ce problème il y a quelques mois, et après plusieurs essais cela avait refonctionné, mais là depuis hier impossible, je me demande si un des freeplug n'aurait pas un problème, je vais essayer de m'en faire prété un par un ami.
Ce qui est sur c'est que le boitier TV n'a rien puisque cela fonctionne en ethernet, j'espère ne pas être obligé de tirer un cable ethernet de ma box jusqu'au téléviseur qui se trouve dans ma chambre, mon TV de salon étant en TNT hertzien.
Si quelq'un a une idée, je suis preneur, j'ai parcouru divers forum et je me rend compte que je ne suis pas le seul, et comme je l'ai dit plus haut j'ai essayé toutes les combines possibles et inimaginables.
@+
Gabelou
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Pareil pour moi depuis plusieurs jours, freeze du boitier, obliger de rebooter et la ca bloque sur reseau et de temps en temps ça remarche et HOP rebolote et ca bloque sur réseau
Ya du monde dans le même cas ou pas ?
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Bonsoir,
J'ai reussi à me reconnecter mais il faut dire que j'ai fait les mêmes manips qu'avant; il faut dire que je suis obligé de mettre ma box verticalement pour que cela fonctionne, si je la met en position normale je perd la connection avec le boitier TV.
J'ai remarqué aussi que le fait de déplacer le freeplug qui alimente ma box a une incidence sur ma connection avec mon boitier TV.
Je vais essayer de pousser plus loin mes recherches, mais j'avoue que je ne comprend pas que le fait de bouger la box de quelques centimètres entraine la perte de contact par l'intermédiaire des plugs entre la box et le boitier TV.
@ +
Gabelou
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Bonjour,
J'ai l'impression que tout le réseau Free était en rade dans mon quartier (sain-cloud 92) hier soir :
Pas de connexion serveur depuis la box TV, et après un reset, la box ADSL restait bloquée sur le rectangle.
J'ai voulu me connecter à Internet sur le réseau FreeWifi, et après un scan j'ai constaté qu'il n'y avait aucun réseau FreeWifi, Freephonie ou Free tout cours d'opérationnels.
Je précise qu'à l'heure où j'écris ces lignes et maintenant que cela fonctionne de nouveau, le scan révèle 6 réseaux Free autours de chez moi.
Le service est finalement revenu en fin de soirée.
Ceci posé, depuis 2 à 3 semaines, je constate aussi des freeze réguliers sur la TV.
Quelqu'un que je connais et qui habite la même ville a aussi des soucis de Freeze depuis quelques semaines. Étrange donc de constater 2 phénomènes quasi identiques à 2 domiciles différents.
J'ai appelé 3 fois le support.
Ils ont fini par me faire passer mon ping de "normal" à "sérénité" (comportement inchangé), et finalement ce qui a amélioré (mais pas totalement résolu) les choses, c'est de connecter les 2 box non pas sur le port Ethernet jaune de la box ADSL mais sur 1 des 4 ports du switch.
J'ai fait la même chose chez la personne de ma commune qui a le même souci, et là aussi cela à amélioré significativement.
En repassant sur le port jaune, les freeze reprennent de plus belle immédiatement. Et ceci, même avec une connexion Ethernet directe (cela ne viendrait donc pas des Freeplugs).
Un technicien viendra toutefois chez moi jeudi prochain (inspection des prises et tout le toutim, bien que je n'ai rien modifié depuis des mois).
On verra bien, mais je suis perplexe.
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Bonsoir,
J'ai reussi à me reconnecter mais il faut dire que j'ai fait les mêmes manips qu'avant; il faut dire que je suis obligé de mettre ma box verticalement pour que cela fonctionne, si je la met en position normale je perd la connection avec le boitier TV.
J'ai remarqué aussi que le fait de déplacer le freeplug qui alimente ma box a une incidence sur ma connection avec mon boitier TV.
Je vais essayer de pousser plus loin mes recherches, mais j'avoue que je ne comprend pas que le fait de bouger la box de quelques centimètres entraine la perte de contact par l'intermédiaire des plugs entre la box et le boitier TV.
@ +
Gabelou
Salut,
Si tu as la possibilité, connecte les 2 box directement avec un câble Ethernet e la place des Freeplugs.
Cela permettrait de confirmer ou d'infirmer s'il y a un problème avec les Freeplugs.
Ensuite essayes de changer le port Ethernet de la box ADSL sur lequel la box TV est connecté. Passer du port jaune à un des 4 ports du switch (il faut pour cela activer le mode routeur).
Même si tu ne peux pas connecter directement les 2 box avec un câble Ethernet et que tu doives conserver les Freeplugs lors du test, essayes de changer les ports, cela a amélioré les choses pour moi.
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Bonsoir,
J'ai éeussi à me reconnecter mais il faut dire que j'ai fait les mêmes manips qu'avant; il faut dire que je suis obligé de mettre ma box verticalement pour que cela fonctionne, si je la met en position normale je perd la connection avec le boitier TV.
J'ai remarqué aussi que le fait de déplacer le freeplug qui alimente ma box a une incidence sur ma connection avec mon boitier TV.
Je vais essayer de pousser plus loin mes recherches, mais j'avoue que je ne comprend pas que le fait de bouger la box de quelques centimètres entraine la perte de contact par l'intermédiaire des plugs entre la box et le boitier TV.
@ +
Gabelou
Salut,
Si tu as la possibilité, connecte les 2 box directement avec un câble Ethernet e la place des Freeplugs.
Cela permettrait de confirmer ou d'infirmer s'il y a un problème avec les Freeplugs.
Ensuite essayes de changer le port Ethernet de la box ADSL sur lequel la box TV est connecté. Passer du port jaune à un des 4 ports du switch (il faut pour cela activer le mode routeur).
Même si tu ne peux pas connecter directement les 2 box avec un câble Ethernet et que tu doives conserver les Freeplugs lors du test, essayes de changer les ports, cela a amélioré les choses pour moi.
Bonjour, et merci pour tes conseils.
Tout est renté dans l'odre hier soir aprés avoir refait les mêmes manips.
Par contre ce qui est bizarre c'est que je sois obligé de mettre ma box verticalement pour que elle fonctionne avec les plugs, si je la met horizontale je perd le réseau, ma box est entre l'écran du PC et l'unité centrale.
Je ferai des tests prochainement en la déplçant car il est possible qu'elle subisse un rayonnement de l'écran ou du PC;
Par contre en câble ethernet aucun problème ce qui veut dire que mon boitier TV est OK, je pense que c'est soit un problème de plug ou un rayonnement parasite qui perturbe mon installation.
Pour info ma box est en routeur because j''utilise aussi un portable.
Encore merci et bonne journée
Cordialement
Gabelou sur le NRA AGD34
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bonsoir
j'ai le même probleme depuis ce soir.
j'ai allume la Freebox et bloquer sur rock n roll... donc j'ai debranché et rebrancher et maintenant bloqué sur réseau..
Depuis quelques jours, j'avais pas mal de blocage d'image.
je suis de Bretagne, quelqu'un a le même probleme ?
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bonsoir
j'ai le même probleme depuis ce soir.
j'ai allume la Freebox et bloquer sur rock n roll... donc j'ai debranché et rebrancher et maintenant bloqué sur réseau..
Depuis quelques jours, j'avais pas mal de blocage d'image.
je suis de Bretagne, quelqu'un a le même probleme ?
Bonsoir,
Je pense avoir résolu le problème de mon coté: active ta bos en réseau depuis ta console de gestion sur le site de free, acive aussi le service freewifi, reboote ta freebox, et ensuite connecte la prise ethernet de ton freeplug sur un des 4 switchs ou normalement tu as ton PC de salon branché.
Pour info mon Pc de salon est sur le port 1 et mon freeplug sur le 2, j'ai essayé le 3 et le 4 et cela fonctionne trés bien aussi.
De plus avec cette config, je peux mettre ma box horizontalement ou n'importe ou et cela fonctionne super.
J'ai essayé pour être sur de rebrancher le freeplug sur la prise jaune ethernet de la freebox, et là je reste bloqué sur réseau.
Mystère.
@+
Gaabelou
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Merci a toi gabelou.
Mais ca devait juste venir de mes free plug.
je l'ai est relancé et retabli le soir même