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Free - Offres, abonnement et gestion du compte Freebox => Abonnement : éligibilité, inscription, changements, résiliation => Discussion démarrée par: simonmrgh le 09 February 2019 23:35:04

Titre: Free continue le prélèvement pour mon abonnement freebox après ma résiliation
Posté par: simonmrgh le 09 February 2019 23:35:04

Bonjour,

J'ai résilié mon abonnement freebox le 26/11/2018 et free continue toujours de me prélever le mois en entier. J'ai reçu l'accusé de réception le 28/11/2018 via la poste. J'ai essayé de contacter le service client 1044 mais sans succès.
Que puis-je contacter pour me faire rembourser et arrêter les prélèvements ainsi que l'émission des factures ?

Mon identifiant client : fbx19260224

Merci pour votre aide d'avance

Titre: Re : Free continue le prélèvement pour mon abonnement freebox après ma résiliation
Posté par: sebastopaul le 09 February 2019 23:59:01

Bonsoir,
TA BANQUE

Titre: Re : Re : Free continue le prélèvement pour mon abonnement freebox après ma résiliation
Posté par: simonmrgh le 10 February 2019 17:06:29

Citation de: sebastopaul2016 le 09 February 2019  23:59:01

Bonsoir,
TA BANQUE

Merci pour TA REPONSE.
Cependant, la banque n'est en aucun cas responsable de l'émission des factures free que je continue toujours à recevoir  ;)

Titre: Re : Re : Re : Free continue le prélèvement pour mon abonnement freebox après ma résiliation
Posté par: sebastopaul le 10 February 2019 18:47:58

Citation de: simonmrgh le 10 February 2019  17:06:29

Merci pour TA REPONSE.
Cependant, la banque n'est en aucun cas responsable de l'émission des factures free que je continue toujours à recevoir  ;)

Je te donne une solution mais ça ne te dérange pas visiblement que Free continue à te prélever.

Peu importe le créancier, tu dois si le contrat est résilié avec ce créancier, soit tu peux le faire sur internet ou demander à ton conseillé de faire opposition au créancier. Si tu ne le fais pas c'est que tu es d'accord pour que le créancier continue à prélever.