Olivier78120

Besoin de date sur finalisation NRO
« le: 26 February 2018 16:07:55 »
Bonjour à tous et toutes !

J'ignore si le bon service Free me lira et s'il pourra m'apporter une réponse, mais dans le doute comme on dit  ;)
Pour résumer je suis en Total Freeboox ADSL et fonctionnel, et le passage en FTTH m'a été proposé.

Les techniciens ont réalisé tous les branchements intérieurs et extérieurs il y a 15j mais depuis je n'ai toujours aucun signal sur ma liaison Fibre.
Malgré mes appels au 3244 qui me confirment qu'une intervention est en cours sur le NRO pour finaliser les liaisons, personne n'est en mesure de me communiquer un délai.

Certes mon accès ADSL est fonctionnel, mais mon problème est tout autre :

Ma ligne ADSL actuelle (passage en aérien puis via le fronton de la maison) gêne mon propriétaire pour faire des travaux. J'ai pu négocier avec lui qu'il attende le passage vers la Fibre car une fois migré la ligne ADSL pourrait être retirée purement et simplement sans autres travaux nécessaires). Or, il doit bloquer des dates avec ses artisans pour ses travaux, et il est donc bloqué dans l'attente d'une info de ma part sur ma liaison FTTH.

Mais voila, personne ne sait quand les actions restantes sont prévues ?!
Je me doute bien que le HD Free n'a pas de visibilité sur les plannings des chantiers backbone, mais il y a forcément un correspondant qui a l'information, je ne pense pas que les équipes travaillent sans planning sur ce genre de chantier  :o

Bref, si quelqu'un peut me guider pour ma demande car le 3244 n'est pas en mesure de me renseigner, et je ne veux pas les harceler inutilement les pauvres ...

Merci à vous !  :P

sebastopaul

Re : Besoin de date sur finalisation NRO
« Réponse #1 le: 26 February 2018 16:36:14 »
Bonjour,
Concernant la fibre, vas poster sur le site de l'ADUF https://www.aduf.org/portal.php

Tu auras un technicien spécialisé fibre pour te répondre.

Olivier78120

Re : Besoin de date sur finalisation NRO
« Réponse #2 le: 26 February 2018 17:51:37 »
Merci du conseil, j'ai posté sur l'ADUF aussi du coup ;)

sebastopaul

Re : Re : Besoin de date sur finalisation NRO
« Réponse #3 le: 26 February 2018 18:03:51 »
Merci du conseil, j'ai posté sur l'ADUF aussi du coup ;)

Oui j'ai vu  ;) ;)


Olivier78120

Re : Besoin de date sur finalisation NRO
« Réponse #4 le: 05 March 2018 16:17:39 »
Ayé ! Liaison FTTH activée, le post peut être fermé.

Bonne fin de journée à tous et toutes.   ;)