Voila j'expose mon probleme.
Depuis fin juin, je subit très frequemment des désynchronisations dont les recurrences sont tres variables, de 1 à 15 jours, toutes les 2 minutes ou toutes les heures, avec des periodes breves de quelques jours à quelques heures ou elle fonctionne bien.
J'ai deja reçu la visite de deux techniciens : un le 24 juillet, un autre le 02 octobre, les deux me disant que le probleme venait des lignes FT (test de mon materiel ok, test de débit direct sur le poste central de mon palier dont les caracteristiques sont identiques que sur mes prises).
Ces deux techniciens m'avait assuré que je recevrais un appel sur portable pour une expertise FT-free de la totalité de la ligne. bien evidemment je n'ai jamais eu ces expertises.
J'ai rappelé cette nuit pour "gueuler" par rapport à l'intervention du 2 octobre, et comme d'hab la hotline me dit qu'ils relance mon dossier, me renvoit un technicien free, vu que c'est obligatoire pour faire l'expertise avec FT. Je lui repond non que cette fois il n'y aura pas d'intervention free et que je veux directement l'expertise prévu par rapport à l'intervention du 2 octobre. Apres 15 minutes et plusieurs "je transmet les informations veuillez patienter", il finit par me dire que oui il y aura une expertise sur ma ligne (chose que l'on ma deja assuré 3 fois...)
Au final mon probleme est identique depuis 4 mois, j'ai 80 euros de hotline dans les dents, et je suis presque persuadé que je n'aurait pas l'expertise FT. J'ai bien entendu deja changé tout mon cablage, testé les differents modes de la freebox.
Si certains on rencontrés les memes difficultés ou ont une idée des demarches à entreprendre pour faire avancer la machine, merci de m'aider, car je commence a etre lassé de téléphoner à une hotline incompetante.
Mes caracteristiques de ligne sont : 1990m du DSLAM
Etat ligne : showtime
Protocole : ADSL 2+
Mode : interleaved
Débit ATM : 10820 1023
Att : 37.00 dB 17.90 Db
Marge de bruit : 6.10 Db 7.50 dB
FEC : 19 374 (resyncrhonisation il y a 1 minute)
CRC : 0 0
HEC : 0 0