j'ai eu exactement le meme probleme que toi !!!!
je suis à Nogent sur Marne (94) FNY94.
Tout marchait bien, et pouf un jour sans que rien n'ait changé chez moi, plus de debit suffissant pour la télé et un debit internet digne des premiers "hauts debits" à 512 ko !!!!
J'ai telephoné plusieurs fois à free et ils m'ont fait faire plein de trucs avec un tournevis, du cable telephone et une prise !!!, pour faire des tests en direct à l'entrée de l'appart, et rien !!!!
Donc enfin, je suis tombé sur un gars qui au telephone a regardé mes parametres et qui a fait un rafraichissement de ces derniers pour voir si qqs chose avait changé !!! et bien oui je m'etais pris 500metres de plus et mon attenuation avait augmenté, donc forcement je perdais un peu, mais pas de panique tout devait tres bien fonctionner quand même !!!!, donc le probleme principale vient d'ailleurs !!!!
Il a fini par ouvrir un ticket GAMO (lancer une procedure de test sur la ligne), FT a fait un test et rien !!!, ok pour eux !!!, donc apres c'est au tour de Free de faire un test au niveau du DSLAM avant d'envoyer un technicien chez toi !!!, et là.............., voici ce que j'ai reçu par mail un jour :
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Cher Freenaute,
Suite à l'ouverture d'un ticket d'incident dans le cadre de votre abonnement
Free Haut Débit, une demande de test de position a été effectuée afin de tester
nos installations.
Cette vérification a été réalisée et a fait apparaître un fonctionnement altéré.
Une demande de correction vient donc d'être transmise au technicien réseau local
dans le but d'y remédier.
Nous vous invitons donc à patienter le temps de cette intervention.
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Eh oui !!!!, ça venait bien de chez eux !!!!!, mais il aura fallut plusieurs coups de telephone, pleins d'essais bidons à l'appart (puisque rien n'avait changé chez moi !!!, ces tests ne servaient à rien !!!), 3 semaines d'attente pour voir revenir mon debit !!!
Depuis tout remarche, la télé et un debit internet bien !!!!
Mais je reste toujours en dessous de ce que j'avais au tout depart !!!, avant que FT ne me rajoute 500 metres (1650 metres à 2200metres) de câbles et que je me choppe un affaiblissement de 33db au lien de 21db !!!
Les lache pas !!!!, y finiront bien par verifier ta ligne !!!!!