seb_astien

Migration ADSL -> Fibre
« le: 07 février 2021 19:03:47 »
Bonjour à toutes et à tous,

abonné Freebox ADSL, j'ai demandé de basculer sir la Fibre ... il y a un mois !!!

fin décembre, j'ai demandé le remplacement de ma Freebox crystal  par une POP ...
toujours rien.

j'ai relancé il y a quelques jours le service client mais on me répond que ma demande est bien enregistrée et qu'il faut patienter.
 
je constate que les nouveaux clients sont servis beaucoup plus rapidement.
C'est très bien pour eux, mais quid des migration ADSL vers FIBRE ?

Cela ne me dérangerait pas de patienter si j'avais une bonne connexion adsl mais malheureusement, c'est loin d'être le cas ...
 Help que faire ?
Lorsque j'ai demandé la freebox POP, on m'avait prévenu du délai ... j'en suis à bientôt 1 mois 1/2 ... ca fait long non ?

merci de vos conseils.
« Modifié: 08 février 2021 07:15:42 par seb_astien »

seb_astien

Re : Migration ADSL -> Fibre
« Réponse #1 le: 08 février 2021 17:50:36 »
Bonsoir,

j'ai rappelé le service client ce midi.

A priori, la construction FIBRE ne se fera qu'à partir du moment ou j'aurai reçu la POP. :o

Pour la POP, mon interlocuteur n'a pas su m'en dire plus .... :-\ :-\ :-X
J'ai vraiment l'impression que quelque chose bloque dans mon dossier.