Bonjour Liloukely,
en faisant le suivi de votre ticket d'incident, je tiens à vous informer qu'une intervention au NRA en prévue pour vérifier la conformité de nos équipements et de la boucle locale.
Merci de rester joignable sur votre mobile au ca ou ![Clin d'oeil ;)](https://forum.freenews.fr/Smileys/default/wink.gif)
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.
Re-bonjour Mowa,
Merci pour votre réponse rapide. L'intervention au niveau du NRA a déjà été faite je crois ; voilà ce qui est écrit sur l'interface de mon compte :
17/05/2016 : Une demande de vérification de nos équipements au nœud de raccordement a été lancée.
19/05/2016 : Aucune anomalie n'a été repérée lors de la
vérification de nos équipements au nœud de raccordement. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.
Mais comme le problème persiste et que je n'ai rien d'autre de marqué, je ne sais pas si l'assistance continue à faire d'autres tests ou non, d'où ma demande auprès de vous.
Donc qu'est ce qui va être (ou peut être fait) maintenant ?
Merci encore pour votre aide,
Cordialement