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Archives et corbeille => Commentaires des news => Discussion démarrée par: Freenews le 21 October 2005 13:37:03

Titre: [PACA] Erreur de facturation
Posté par: Freenews le 21 October 2005 13:37:03
   

   La newsletter de l'ADUF nous informait ce matin d'une erreur de facturation de la part de Free concernant certains freenautes PACAiens qui ont fait l'objet d'un beta-test du dégroupage total durant l'été 2004. Ce problème est connu par leurs services et sera réglé sans aucune intervention de la part de l'abonné.
   Extrait :Si vous faisiez partie - au début de l’été 2004 - des beta-testeurs de la région PACA ayant expérimenté le dégroupage total, sachez qu’une erreur de facturation a pu faire que vous soyez prélevés en octobre 2005 des frais de migration dégroupage partiel - total (consultez votre facture sur http://adsl.free.fr/conso). Si c’est la cas, pas de panique ! Free nous assure que les personnes impactées seront remboursées automatiquement par virement bancaire. Inutile donc d’engager une procédure de demande de remboursement par courrier recommandé. Surveillez simplement votre relevé bancaire. [...]
   Source : Newsletter ADUF


Lien vers la news (http://www.freenews.fr/index.php?itemid=2599)
Titre: [PACA] Erreur de facturation
Posté par: Siglihane le 21 October 2005 15:37:21
Hooooo  Monsieur Le  Comptable de chez Free c'est pas bien du tout ta grosse bêtise!
Titre: [PACA] Erreur de facturation
Posté par: jicebe7 le 21 October 2005 16:14:32
Et les interets ?  Rognnntudju ! ;)
Titre: [PACA] Erreur de facturation
Posté par: wiizz le 24 October 2005 09:02:49
Citation de: jicebe7
Et les interets ?  Rognnntudju ! ;)
Chez Free, les intérêts sont ..................... sans intérêts !!!  :lol:
Titre: [PACA] Erreur de facturation
Posté par: shroomz le 24 October 2005 11:17:20
A noter que j'ai eu le même problème alors que je suis en gironde et en dégroupage total depuis juin. J'ai juste vu un prélèvement au 18 octobre par free de 48 euros.
Titre: [PACA] Erreur de facturation
Posté par: Mathieu le 24 October 2005 12:40:39
Citation de: shroomz
A noter que j'ai eu le même problème alors que je suis en gironde et en dégroupage total depuis juin. J'ai juste vu un prélèvement au 18 octobre par free de 48 euros.
Et qu'est ce que ce prélèvement à d'anormal ?

Vu que tu ne fais pas partie des béta-testeurs de PACA, le passage end égroupage total était payant pour toi.
Titre: [PACA] Erreur de facturation
Posté par: shroomz le 24 October 2005 14:02:07
Autant pour moi je pensais avoir déja payé mais je m'aperçois en consultant mes facture que ce n'était pas le cas. De plus dans ma conso free apparaissait deux factures pour octobres mais toutes deux au même montant. C'est rectifié à ce que je vois. J'ai désormais ma facture de 48 euros. En fait ils m'ont facturé ça un peu tard mais sinon tout est bon... Pouvez-vous supprimer mon message qui n'a rien à faire ici ? Désolé :(
Titre: [PACA] Erreur de facturation
Posté par: Mathieu le 24 October 2005 15:04:49
Oh, ce n'est rien, l'erreur est humaine ;)