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Free - Offres, abonnement et gestion du compte Freebox => Abonnement : éligibilité, inscription, changements, résiliation => Discussion démarrée par: EstelleB6 le 19 February 2022 14:11:06
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Bonjour à tous
Est-il possible de se rétracter avant d’avoir reçu sa Freebox ?
En effet, Free étant incapable de m’indiquer quand ma ligne sera raccordée je préfère ne pas m’engager.
Merci pour votre réponse
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Bonjour
Le formulaire de rétractation à la fin du pdf
https://adsl.free.fr/cgv/CGV_FORFAIT_hors_opt_20220118.pdf (https://adsl.free.fr/cgv/CGV_FORFAIT_hors_opt_20220118.pdf)
>> Informations concernant l’exercice du droit de rétractation
En cas d’une commande à distance, vous avez le droit de vous rétracter du présent Contrat sans donner de motif dans un délai de 14 jours à compter de la réception
des équipements ou du jour de la commande s’il s’agit d’un service sans équipement, pour exercer votre droit de rétractation. Ce délai est respecté si vous nous
transmettez votre décision de vous rétracter avant l’expiration du délai de 14 jours.<<<
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Merci pour votre réponse.
Mais la question c’est est ce que je peux me rétracter AVANT réception du matériel ? J’ai effectué la commande mercredi via internet.
Merci bcp.
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A mon avis oui..
Le délai de 14 jours suite à réception de la box est un délai maxi, rien n'empêche de faire avant.
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A mon avis oui..
Le délai de 14 jours suite à réception de la box est un délai maxi, rien n'empêche de faire avant.
A mon avis aussi … mais bon dans le doute avec eux …
Merci en tout cas