[pmarion19]

En interrogeant ma banque, je sais que je serais prélevé de 1,99€ le 07/03 (mon seul et uniquement MMS dans la période de facturation), mais je n'ai toujours aucun détail sur ma facture (ni les consommations, ni la période de validité de l'option de 1,99€).
Ma facture ne fait apparaitre aucun détail de consommation ni d'option ni de date de valeur pour le prélèvement.

[phyl_75]

ta facture doit être en fonction de la date où tu as activé ta sim , pour moi c'est le 19 de chaque mois.

[pmarion19]

ta facture doit être en fonction de la date où tu as activé ta sim , pour moi c'est le 19 de chaque mois.

J'ai activé ma carte SIM le 16/01 et je suis facturé (2 factures pour l'instant) pour des périodes du 20/xx au 19/yy mais sans détail sur la facture ni aucun moyen de revoir le détail de chaque ou de toutes les factures émises.

Or le code de consommation sur les factures téléphoniques (fixe ou portable) impose une consultation sur au moins quatre mois. Free mobile serait-il au dessus des lois ?

 

[phyl_75]

Comme l'a dit Pissaladiere, on a le détail des conso (mais sans les 4 derniers chiffres) sur la facture du mois précédent, je viens d'avoir la mienne aussi.
Attends quelques jours, sinon demande-leur au 3244.