Phobowl87

Problème référencement fibre optique
« le: 05 October 2021 10:24:25 »
Bonjour, mon adresse a mal été référencé lors du déploiement de la fibre. On m'a attribué un nom de rue qui n'existe même pas, seul le numéro est correct. Cela concerne seulement 3 maisons sur ma rue.
Sur la carte ARCEP ainsi que tout les opérateurs l'erreur a été reprise donc impossible de justifier cette fausse adresse.
La mairie nous renvoie vers Orange, mais impossible de trouver un service capable de répondre à notre problème.
Est-ce que quelqu'un aurait un contact?
Merci pour votre aide.


Valioud

Re : Problème référencement fibre optique
« Réponse #1 le: 05 October 2021 10:52:38 »
Orange est-il l'opérateur d'infrastructure ?

Phobowl87

Re : Problème référencement fibre optique
« Réponse #2 le: 06 October 2021 13:10:54 »
Oui d'après ce que m'a dit la mairie...

Valioud

Re : Problème référencement fibre optique
« Réponse #3 le: 06 October 2021 15:52:27 »
Regardez plutôt la carte fibre de l'ARCEP.


Phobowl87

Re : Problème référencement fibre optique
« Réponse #4 le: 06 October 2021 17:41:47 »
Oui c'est bien Orange

Valioud

Re : Problème référencement fibre optique
« Réponse #5 le: 07 October 2021 08:26:59 »
Certains techniciens préconisent de demander le raccordement en donnant l'adresse d'un voisin. Mais cela reste au bon vouloir du technicien qui viendra.