Free - Messagerie et hébergement > Messagerie : compte, Webmail, Zimbra, newsgroup, gros fichiers
impossible de se connecter a ma messagerie Aliceadsl.fr
verop:
Bonjour, depuis 3 semaines je ne peux plus me connecter à ma messagerie ALiceads.fr, alors que celle de mon mari et mes enfants fonctionnent très bien. A priori le mot de passe ne fonctionne plus. Sur la plateforme Zimbra Alice, (https://zimbra.aliceadsl.fr/ )lorsque l'on fait mot de passe oublie la page est vide. J'ai fait appel a service Abuse, mais ils m'ont répondu que ma messagerie est active et qu'ils ne peuvent rien faire pour moi. Je ne sais plus comment faire pour réactiver mon adresse mail. Je ne sais pas qui contacter pour savoir si et quand cette page de réactivation de mot passe refonctionnera ou sil faut passer par un autre moyen . Pouvez vous m'aider? merci
Busyspider:
Bonjour
Question importante ? Es tu toujours abonné Freebox ?
Car si l'abonnement n'est plus rattaché à un abonnement actif Freebox , il est donc orphelin et actuellement on ne peut plus gérer les comptes orphelins car on ne peut plus créer d'email accès libre (pour rattacher un compte)
https://www.busyspider.fr/Actu/news_24740_Free-il-nest-plus-possible-pour-les-non-abonnes-freebox-dobtenir-une-boite-mail-gratuite-et-de-creer-une-page-perso-libre.php
verop:
Bonjour, non je ne suis pas abonnée a freebox. Par contre free m'a renvoyée un code d'accès a une messagerie free mais que je n'utilise pas et que je pense n'avoir jamais utiliser.
Cela veut dire qu'il m'est impossible de retrouver mes codes d'accès ?
Busyspider:
Je ne comprends pas bien ta réponse :-\
Par contre désormais pour relever le courriel Alice Webmail il faut le faire depuis le webmail de Free en indiquant le domaine Alice
Voir plus de détails sur ce tuto
https://www.busyspider.fr/Actu/news_23591_webmail-alice-changement-gestion-de-la-connexion-acceder-a-vos-emails-via-free-pour-tous-vos-mails-du-groupe-libertysurf.php
verop:
Merci pour ta réponse. Desolee si ma réponse n'était pas claire, Je ne suis pas très à l'aise avec le monde informatique.
J'ai fait justement cette manipulation sur ce site webmail de free. Mais quand j'ai fait mot de passe oublié, free m'a renvoyée un mot de passe par la poste associé à une adresse mail free que je n'ai jamais utilisée. Donc si je me connecte avec cette adresse et ce mot de passe. J'arrive sur une messagerie vide.
Mon mot de passe avec l'adresse mail Alice ne fonctionne plus.
Si je ne peux plus récupérer mes mails, tant pis je basculerai tout sur une autre adresse.
Merci en tout cas pour vos réponses.
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