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Déménagement ligne /boucle étape 2 et 3
« le: 25 September 2019 17:09:06 »
Bonjour ,
J'ai fait une demande pour déménager ma ligne le mercredi 18 septembre .
Sur mon compte Free le raccordement par ft (étape 4) a bien été fait . Pourtant ma box tourne en boucle entre l'étape 2 et 3. j'ai bien vérifier les branchements de ma box .
Je  voulais savoir si je dois patienter encore un peu ou dois-je ouvrir un ticket d'assistance ?

PS : je suis rendu a l'étape 5 sur le suivi de ma commande

sebastopaul

Re : Déménagement ligne /boucle étape 2 et 3
« Réponse #1 le: 25 September 2019 20:39:05 »
Bonsoir,
Il faut ouvrir un ticket incident au 3244. Le suivi de commande passe en étape 6 quand la freebox est connectée.