[Trust]

Bonsoir.

J'ai souscrit un abonnement Free Mobile 2h.

J'ai reçu ma carte SIM que j'ai insérée dans mon mobile.

Dans mon espace abonné, il est indiqué "Forfait 2H / SMS illimités - Ligne non activée - Voir le suivi commande" mais aussi  "Votre portabilité a été effectuée le 15 Juillet 2013 à 15:00".

J'ai composé le code PIN par défaut 1234 et désormais j'ai le message suivant : "Code de déverrouillage réseau".
De quel code s'agit-il ? Il est nullement fait référence à ce code dans le courrier de Free.

Je ne sais pas si cela a son importance mais je précise que mon téléphone est un Samsung Galaxy Ace.

Merci pour votre aide.

[Trust]

C'est indiqué nulle part dans les courriers de Free mais j'ai trouvé ça sur le net et ça a résolu le problème : http://mobile.free.fr/assistance/159.html.
J'ai dû aller sur le site Internet de mon ancien opérateur en cliquant cliquant sur " Débloquer mon mobile/ma clé 3G+ ou ma carte SIM", puis " Déverouiller mon mobile ou ma clé 3G+".
Je pensais pourtant que c'était automatique. J'avais pourtant pris soin de contacter mon ancien opérateur pour demander mon n° RIO. Ils pourraient aussi communiquer ce genre d'information essentielle en même temps.

[Thibault]

Je pensais pourtant que c'était automatique. J'avais pourtant pris soin de contacter mon ancien opérateur pour demander mon n° RIO. Ils pourraient aussi communiquer ce genre d'information essentielle en même temps.

C'est indiqué durant la procédure d'inscription de faire desimlocker son mobile...

[Trust]

C'est indiqué durant la procédure d'inscription de faire desimlocker son mobile...

Ce n'est pas noté dans les courriers et je n'ai pas trouvé l'info dans l'espace abonné.