[Ed29]

Toujours les déconnexions intempestives, pas terrible.
Je me demande ce qui a change ?
Je n'ai touché à rien
Novocio au secours !!!

[Novocio (Corp Free)]

Vous n'avez pas de pertes de synchro intempestives!!
vous avez quelques pertes de synchro
Votre installation est OK?

[Ed29]

Vous n'avez pas de pertes de synchro intempestives!!
vous avez quelques pertes de synchro
Votre installation est OK?

Je n'ai rien changé depuis !
Bon demain je fais le tour, mais je ne vois pas ce qui a pu changer qui provoque ces déconnexions ?

[Novocio (Corp Free)]

Ca peut provenir de diverses sources
Je demanderai à un technicien itinérant de vérifier les installations Free si le problème perdure et peut être, il faudra pendre un RDV pour peut être lancer un gamot ensuite pour faire un contrôle de la boucle local!

[Ed29]

Merci

[Novocio (Corp Free)]

Mais, ça va être difficile de faire beaucoup mieux, une moyenne de 4-5 pertes de synchro par jour, c'est pas énorme pour trouver un défaut!

[Ed29]

Bizarre. Jeudi j'en ai eu beaucoup plus !

Hier, j'ai eu l'impression avant le hard reboot que la connexion ne tenait pas

[Novocio (Corp Free)]

Oui jeudi oui, mais depuis 24h, pas beaucoup ...
Je garde sous la main votre problème

[Ed29]

Oui jeudi oui, mais depuis 24h, pas beaucoup ...
Je garde sous la main votre problème

Merci, le grand changement a été la mise à jour des boxs. C'est le seul changement que je vois !

[Ed29]

Bizarre aussi le freeplayer ne veut pas fonctionner

[denisc]

Bonsoir,

Chez moi je constate depuis quelques jours sur ma V4 :
- une hausse de l'attenuation up de l'ordre de 5-6 db en plus
- une synchro de 15 mb au lieu de 16 mb avant
- une légère hausse du ping

[zrozir29]

Rien de tout ça pour ma part...

[Ed29]

J'aimerais bien pouvoir activer le Freeplayer

[Ed29]

Ca marche enfin. Dans les faits mieux vaut passer directement par Homeplayer, ça t'évite la fastidieuse configuration du routeur, notamment les redirection de ports et surtout ne pas se planter

[Ed29]

5 deconnexions en moins d'une demi heure c'est impossible de regarder la tv dans de bonnes conditions.
De plus ca freeze, ca bloque.

Personne ne peut rien, c'est pénible.
Que se passe t il ?

[Ed29]

La connexion ne tient pas deux minutes !

C'est trop pénible

[Novocio (Corp Free)]

L'installation téléphonique est vérifiée?

[Ed29]

L'installation téléphonique est vérifiée?

Je n'ai touché à rien.

C'est une installation récente. J'a débranché toutes les autres prises téléphoniques, et je n'ai pas de condensateurs.

Je viens de revérifié l'insatallation téléphonique tout est correct

[Novocio (Corp Free)]

Rien qui pourrait créer des parasites?
car la marge de bruit s'effondre au bout de quelques minutes et les erreurs CRC s'incrémente très vite!

[Ed29]

Ca peut être du à quoi je ne vois pas
 D'autant que je n'ai rien changé dans l'installation !
Et c'est la première fois que cela

[Novocio (Corp Free)]

ca peut être pleins de choses, l'environnement autour de la freebox par exemple

[Ed29]

Ça marchait bien pourtant depuis 2006.
Et sans que rien ne change ca marche plus
C'est étonnant, et les réponses sont encore plus étonnantes

[Ed29]

Bon bref, pour aujourd'hui j'en ai marre, on verra demain ou un autre jour. Cela n'est gênant que pour la TV. Mais si free pouvait m'apporter une réponse autre que cela déconne chez moi ce serait, puisque rien absolument rien a changé dans mon installation.
J'ai tout vérifier revérifié, je ne vois absolument sauf un voisin qui utilise un truc qui perturbe la Box, sinon là je ne vois pas

[Novocio (Corp Free)]

Tout ce qui peut être proposé, c'est un RDV avec un technicien itinérant

[zrozir29]

Et toujours pas d'ATP ici.
Pour bientôt peut-être? Il y a déjà sur Brest...

[Novocio (Corp Free)]

Pas besoin d'ATP pour un RDV

[zrozir29]

Plus rapide non?

[Ed29]

Tout ce qui peut être proposé, c'est un RDV avec un technicien itinérant

Ce matin la connexion ne tenait pas deux minutes. Ce soir ca a l'air mieux, pas une déconnexion depuis une demi heure.
Je ne vois vraiment pas d'où cela peut provenir.

Hier c'était tellement merdique que j'aurais approuvé sur le champs l'intervention du technicien. Mais maintenant il faut attendre de voir, cela vient peut être de la ligne ?

[Ed29]

Ca y est les déconnexions c'est reparti. J'arrive à me demander si ce n'est pas un voisin qui perturbe ma connexion avec un truc parasite.
Je déprime, car je ne comprends rien, je ne vois pas d'où ça vient.
Si c'était la box, cela devrait être récurrent, c'est par intermittence et on ne s'est pas d'où et pourquoi. Je n'arrive pas à identifier l'élément déclencheur.

[Novocio (Corp Free)]

Cela peut être la ligne : gysmovoile avait un souci, le fait que FT soit intervenu à corrigé le défaut

[Ed29]

Cela peut être la ligne : gysmovoile avait un souci, le fait que FT soit intervenu à corrigé le défaut

Merci novocio pour ta dispo.
Mais pour cela il faut un ticket GAMOT ?
Je fais passer l'info par toi, ou je fais une une demande d'intervention officielle auprès de Free ?

[Novocio (Corp Free)]

Pour un gamot, il faut d'abord qu'un technicien itinérant vienne chez vous
Je vous ai fait un MP depuis le site ADUF avec les dispos des techniciens! Vous pouvez me répondre à ce MP

[Ed29]

Pour un gamot, il faut d'abord qu'un technicien itinérant vienne chez vous
Je vous ai fait un MP depuis le site ADUF avec les dispos des techniciens! Vous pouvez me répondre à ce MP

Merci,

[denisc]

efficace ce novocio  

[Novocio (Corp Free)]

efficace ce novocio  

[granfre]

Bonjour,
En dégroupage total depuis quelques semaines, j'ai depuis hier après-midi la freebox qui bloque sur le chenillard lent.
N'ayant rien touché à mon installation qui fonctionnait très bien, je pense à un problème de connexion (ou de déconnexion !) coté NRA.

Qu'en pensez vous ?
j'ai ouvert un incident pas mail (impossible de joindre la hot-line)
Faut il faire appel à un technicien itinérant pour accélérer les  choses ?

[Novocio (Corp Free)]

Faut il faire appel à un technicien itinérant pour accélérer les  choses ?

OUI

[granfre]

RDV obtenu pour le 16/03.
Free doit également vérifier la ligne de son coté mais cela peut prendre 72 heures.

Reste plus qu'a attendre...

[Novocio (Corp Free)]

Free doit également vérifier la ligne de son coté mais cela peut prendre 72 heures.

C'est Théorique, ça peut prendre 1 semaine aussi dès fois!

[Ed29]

efficace ce novocio  

 

[Novocio (Corp Free)]

RDV obtenu pour le 16/03.
Free doit également vérifier la ligne de son coté mais cela peut prendre 72 heures.

Reste plus qu'a attendre...

C'est peut être un Problème sur la carte! il faut attendre le résultat du test de position!

[Ed29]

Bon je reviens du Panam

L'installation a l'air de fonctionner correctement pas de freeze rien qui perturbe la freebox.

Je vous tiens au courant sur la suite

[Novocio (Corp Free)]

Bon je reviens du Panam

L'installation a l'air de fonctionner correctement pas de freeze rien qui perturbe la freebox.

Je vous tiens au courant sur la suite

Oui, c'était le soir plus souvent.. à suivre...

[Ed29]

Bon je reviens du Panam

L'installation a l'air de fonctionner correctement pas de freeze rien qui perturbe la freebox.

Je vous tiens au courant sur la suite

Oui, c'était le soir plus souvent.. à suivre...

Attendons de voir.

[Ed29]

Et hop une déconnexion

[zrozir29]

En tout cas Ed on est sur la même carte et je n'ai rien de tel !

[Ed29]

Deuxième déconnexion

[Ed29]

Troisième et quatrième deconnexion

[Ed29]

Cinquième deconnexion

[Novocio (Corp Free)]

Pas d'éclairage public qui se déclenche à cette heure là?